رقم خدمة عملاء فيرجن الموحد في السعودية

رقم خدمة عملاء فيرجن الموحد في السعودية هي من الخدمات التي أعلنت عنها شركة فيرجن لجميع العملاء المشتركين بها، وذلك لتساعدهم للاستفسار عن أي أمر يخص الشبكة أو كيفيه التواصل معهم من جميع دول العالم، واستنادا إلى ذلك سوف نتعرف من خلال مقالنا رقم خدمه عملاء فيرجن الموحد وكيفية التواصل معه.

رقم خدمة عملاء فيرجن الموحد في السعودية

شركة فيرجن هي واحدة من أكبر شركات خدمات الجوال بالمملكة العربية السعودية في الشرق الأوسط والتي تميزت بتقديمها المشغل الافتراضي للهاتف الجوال، واستطاعت شركة فيرجن منذ الساعات الأولى في إنشائها أن تثبت قوتها في مجال خدمات الجوال بالمملكة العربية السعودية وفي الإمارات المتحدة.

علاوة على ذلك لها فروع في جنوب أفريقيا وماليزيا، ومن أكثر الأسئلة المنتشرة عن شركه فيرجن ما هي أرقام التواصل مع خدمة العملاء وذلك للاستفسار عن أي أمر يخص الخدمات و العروض المقدمة منها وهو من خلال الطرق التالية:

  •  أولا تستطيع التواصل مع خدمة عملاء شركة فيرجن للتواصل من خلال تطبيق الواتساب، حتى تستطيع أن تقوم بإرسال صوره توضح بها المشكلة التي تعاني منها، أو فيديو على الرقم الآتي: 0570001789 .
  • ويمكنك التواصل مع رقم خدمة عملاء شركة فيرجن على رقم 1789 .
  • إلى جانب ذلك يستطيع التواصل جميع عملاء الشركات الأخرى على رقم: 966570001789
  • وتستطيع أن تقدم شكوى من خلال الموقع الرسمي الخاص بشركة فيرجن وتستطيع الوصول إليها من هنا

الرقم الموحد لفيرجن موبايل

  •  حددت شركة فيرجن رقم موحد يخص كافة الخدمات المقدمة منها وذلك لجميع العملاء المشتركين بها حتى يستطيعون الرد على جميع الاستفسارات أو التعرف على عروض الشركة من خلال لغات متنوعة.
  •  وتستطيع عزيزي العميل التواصل معه عملاء شركة فيرجن على الرقم الموحد التالي 920008582.

مميزات رقم خدمة عملاء برج الموبايل

هناك العديد من المزايا المتنوعة التي تطرح شركة فيرجن لعملائها المدموجين في المملكة العربية السعودية، وإلى غير عملائها حتى تقدم لهم المساعدة وتطرح لهم المزايا الآتية:

  •  إمكانية تقديم شكوى في أي شبكة توجد في المملكة العربية السعودية، وتساعد على حلها.
  •  يقدم خدمه عملاء فرجن التكلم بلغات متعددة حتى تستطيع أن تتواصل مع عملائها من جميع الجنسيات المتواجدين بالمملكة العربية السعودية.
  •  أيضا تستطيع من خلال رقم خدمة العملاء أن تقوم بالاستعلام عن كيفيه الشحن المتنوعة الخاصة بالشركة.

سياسة الشكاوى من خلال رقم عمر خدمة عملاء فيرجن

أعلنت شركة فيرجن أنها قامت بوضع سياسة تخص معاملة الشكاوي العملاء وذلك من خلال الآلية التالية:

  •  يستطيع جميع العملاء المشتركين في شركه فيرجن أن يقوموا لتقديم أي شكوى أو اعتراض على جميع أنواع الخدمات المقدمة من الشركة وذلك خلال 60 يوم سوف يتم معالجة تلك الشكوى أو من تاريخ الفاتورة حتى تثبت الشركة أن الحق مع العميل أو مع الشركة.
  •  يتم حل تلك الشكوى في غضون 5 أيام من تاريخ تقديمها.
  • عند تقديم الشكوى يقوم العميل بكتابة رقم مرجعي حتى يستطيع التواصل معه خدمة العملاء أو إرسال رساله نصيه لحل تلك الشكوى في اسرع وقت.
  •  يستطيع العميل متابعة الشكوى من خلال البريد الإلكتروني أو من خلال موقع الشركة.

طرق الاتصال بشركة فيرجن السعودية

أطلقت شركة فيرجن السعودية من خلال مواقع التواصل الاجتماعي الخاصة بها عن كيفية التواصل مع عملائها في حالة التعرض إلى أي مشكلة أو الاستعلام لأي أمر أو التعرف على عروض الشركة التي تطرحها بشكل مستمر، وإلقاء نظرة عن أحدث التقنيات التي تقوم باستخدامها وذلك من خلال الروابط الآتية:

  •  تستطيع أن تقوم بمتابعة قناة فيرجن على موقع يوتيوب للتعرف على أحدث باقات التي تقوم بطرحها ومزايا كل باقة، وكيفية الاستفادة من خلال فيديوهات توضيحية من هنا
  •  تستطيع التسجيل لمتابعة أخبار شركة برج الموبايل على موقعها على تويتر ويمكنك الوصول مباشره من هنا
  •  إلى جانب ذلك تستطيع متابعة جميع العروض الحساب الرسمي الخاص بالشركة على فيسبوك من هنا
  • و للتعرف على الخدمات المميزة من خلال تحميل تطبيق فيرجن من الروابط القادمة للهواتف التي تعمل بنظام الأندرويد من هنا
  •  ولا هواتف الذي تعمل بنظام الايفون من هنا.
  • ويستطيع جميع مستخدمين موقع الانستجرام التعرف على أخر وأحدث أخبار تخص شركة فيرجن، وأحدث عروض الموبايل المتعلقة بها و يمكنك زيارة الموقع مباشر من هنا.
رقم خدمة عملاء فيرجن الموحد في السعودية

شركه فيرجن السعودية للشحن

يستطيع جميع عملاء شركة فيرجن أن يقوم بشحن هواتفهم الخاصة بواسطه باقات الشحن المتواجدة في كافة الأسواق المحلية مسبقة الدفع، وذلك من خلال الشرح التالي:

  •  في البداية تقوم بفتح تطبيق الاتصال المتواجد على هاتفك ثم تقوم بالطلب الخاص بالتعبئة وهو*101#.
  • سوف يتواصل معها الرد الألي قم باتباع التعليمات كاملة.
  •  بعد ذلك تقوم بتعبئة رقم البطاقة وسوف تصلك رسالة نصية تدل على نجاح العملية.

طريقة شحن شركه فيرجن السعودية من خلال الإنترنت

بعد أن تعرفنا على كيفية الشحن من خلال الهاتف سوف نقدم لكم الشرح الذي يخص الشحن من خلال الإنترنت وهو كالاتي:

  •  أولا قم بتسجيل الدخول على موقع شركة فيرجن السعودية وتستطيع الوصول اليه بشكل مباشر من هنا
  • بعد ذلك تقوم بالضغط على طريقه التوصيل السريع وسوف تجدها في الجزء العلوي من الصفحة الظاهرة أمامك.
  •  ثم تقوم بتعبئة رقم الشريحة.
  •  بعد ذلك تقوم بتدوين المبلغ الذي تريد إرساله.
  •  ثم تضغط على كلمه متابعو الدفع.
  •  بعد ذلك تقوم بتعبئة رقم البطاقة الائتمانية وتضغط على كلمة إرسال.

طريقة شحن فيرجن من خلال سداد

من الطرق التي أتاحتها شركة فيرجن هي إمكانية شحن رصيد بواسطة نظام سداد وذلك من خلال الخطوات القادمة:

  •  في البداية عليك الذهاب إلى أقرب ماكينة صرف آلي يعمل بها نظام سداد.
  •  بعد ذلك تقوم بوضع بطاقة الائتمان الخاصة بك، وتدون كلمة المرور.
  • ثم تضغط على المربع المكتوب به خيار الدفع الآلي.
  •  ثم ابحث عن كلمة فيرجن من القائمة الظاهرة أمامك.
  •  ثم تقوم بكتابة رقم مفوتر وهو ١٥١ .
  • بعد ذلك  تقوم بكتابة رقم الهاتف الخاص بك، وتدور رقم المشترك.
  • ثم تحدد قيمة الشحن وتضغط على إتمام العملية.

كيفية شحن فيرجن من خلال الراجحي

يستطيع جميع عملاء شركة فيرجن أن يقوم بشحن هواتفهم بواسطة مصرف الراجحي من خلال الخطوات التالية:

  •  أولا تقوم بتسجيل الدخول على موقع الراجحي.
  •  ثم تسجل الدخول على خدمة مباشر.
  •  بعد ذلك تقوم بالضغط على خدمة دفع الفواتير، وتضغط على فئة الفاتورة.
  •  ثم تختار إذا كانت فاتورة إنترنت، أو فاتورة اتصالات .
  • بعد ذلك تضغط على التالي.
  •  سوف تظهر لك قائمة بها أسماء شركات الاتصالات تختار فيرجن.
  •  ثم تدون رقم الشريحة في المكان المعد لها.
  •  بعد ذلك تكتب رقم المشترك و تضغط على المربع المكتوب به تأكيد.
  •  ثم تضيف موقع الفاتورة وتضغط على المربع المكتوب به تنشيط.
  •  الخطوة التالية هي تحديد قيمة الرصيد وتدخل رقم التعريف، ونوع التعريف وتضغط على إتمام.

ما هي الطريقة التي استطيع من خلالها معرفة رصيد فيرجن الخاص بي؟

يستطيع جميع عملاء شركة فيرجن أن يتعرفوا على قيمة الرصيد المتبقي لديهم من خلال التواصل على رقم الخدمة وهو #102*،  بعد ذلك سوف تأتي لك رسالة نصية تحتوي على الرصيد المتبقي لديك.

والي هنا نكون قد وصلنا إلى ختام مقالنا قدمنا لكم رقم خدمة عملاء فيرجن الموحد في السعودية وطرحنا لكم العديد من الخدمات المتنوعة من شركة فيرجن، نشكركم على حسن المتابعة وانتظروا الجديد والمميز من مجلة انوثتك.

زر الذهاب إلى الأعلى