فائدة تطبيق توكلنا ( التسجيل وحل مشاكل التطبيق )

فائدة تطبيق توكلنا

مما لا شك فيه أن تطبيق توكلنا من التطبيقات المتميزة، والذي قامت وزارة الصحة باعتماده بسبب تفشي فيروس كورونا والعمل على الحد من انتشار هذا الوباء، كما تم تطوير هذا التطبيق من قبل المركز الوطني للمعلومات، كما بدأ العمل بهذا التطبيق بعد انتشار الفيروس وفائدة تطبيق توكلنا تعتمد على:

• يعتمد تطبيق توكلنا على إيصال المعلومات التي تخص أعداد المصابين بالفيروس والحالات المصابة.
• من أهمية هذا التطبيق أيضاً أنه يمكنه الكشف السريع عن الإصابة بمجرد ظهور أعراضه على المستخدم.
• يمكن لتطبيق توكلنا السماح للموجودين بالمملكة العربية الخروج عند الحاجة لطلب الأذونات.
• خاصة عندما يتم ذلك خلال الحظر وعدم التجول الذي يتم تطبيقه في الكثير من مدن المملكة.
• أصبح من الممكن أيضاً القيام بمتابعة الحالات التي تتطلب الخروج في الأوقات التي يكون تم بدء الحظر بها وعدم التجول.
• يساهم في تحذير كافة المستخدمين بمجرد اقترابهم من المناطق التي ينتشر فيها الوباء والمعزولة أيضاً.
• تطبيق توكلنا أيضاً مكن المستخدمين من إمكانية الإبلاغ عن حالات الاشتباه بالفيروس.
• ذلك حتى يتم مساعدة هذه الحالات في الحصول على المساعدات الطبية اللازمة لكل مصاب.

تحميل تطبيق توكلنا للأيفون

مما لا يدع مجالاً للشك أن التطبيق الخاص بتوكلنا تم توفيره لحاملي هواتف الآيفون، حيث أصبح لتطبيق توكلنا فائدة كبير خصوصاً لهواتف الآيفون، والآن سوف نتعرف على طريقة تحميله على الآيفون ومميزاته:

• أصبح من الممكن أن يقوم المستخدم بتحميل تطبيق توكلنا من خلال متجر آبل ستور من خلال الضغط هنـــا.
• يسهل التطبيق استعراض وشرح المواعيد الطبية التي تهم المستخدم.
• أهم ما يميز هذا التطبيق أيضاً هو توافر خدمة بخاصية طلب إذن في إلحاقي.
• كما يمكن إظهار أنواع التصاريح الخاصة بانتقال المستخدم في أي مكان يرغب به.
• كما أن هذا التطبيق يتمكن من إرسال إشعارات تنبيهيه لمستخدمي هاتف الأيفون.

رابط تحميل تطبيق توكلنا لأجهزة الأندرويد

أصبح من السهل على المستخدم أن يقوم بتحميل تطبيق توكلنا لمستخدمي جهاز الأندرويد حيث يكون:

• يتم تحميل التطبيق الخاص من خلال تطبيق متجر بلاي من خلال هذا الرابـــط.
• مع ضرورة مراعاة التعليمات الهامة، والتي تلزم لتحميل هذا التطبيق على أجهزة الأندرويد.

تطبيق توكلنا لا يستجيب

يواجه الكثير من مستخدمي تطبيق توكلنا مشكلة أن التطبيق لا يعمل كما هو موضح في الصورة، والآن سوف نعرض لكم سبب ظهور هذه المشكلة:

• قد يحدث تصادف بين العديد من عدم إمكانية عمل تطبيق توكلنا، الذي تم تحميله على الهواتف المحمولة.
• والذي يحدث هو عدم تدعيم الجهاز لهذا التطبيق، مما يتسبب في عدم إمكانية تسجيل البيانات الخاصة، في حالة دخول التطبيق.
• لهذا من الضروري أن يتم تسجيل كل من له رقم مسجل في منصة أبشر.
• لذلك يجب العمل بضرورة تسجيل رقم الجوال، الذي تم تسجيله في أبشر عند القيام بالتسجيل في توكلنا.

حل مشكلة تطبيق توكلنا لا يستجيب

بعد تكرار الشكوى من عدم إمكانية تطبيق توكلنا من الاستجابة، تم التوصل لحل هذه المشكلة من أجل تخفيف العبء على المستخدم حيث يكمن الحل في:

• البحث عن وجود العطل المؤقت والذي يكمن في المنظومة المسؤولة عن تفعيل وتشغيل التطبيق.
• من الممكن أن يكون العطل سبب في خلل السيرفرات المسؤولة عن تفعيل التطبيق في هذه اللحظة.
• بحيث يتم مسح التطبيق المعطل ثم القيام بإعادة تحميله من جديد.
• مع مراعاة التأكد من خلو الأجهزة من أي مشكلات تعوق تشغيلها مهما كان نوع الجهاز سواء ايفون أو سامسونج.
• في حالة كون المشكلة ناتجة عن قدم إصدار الأندرويد فمن الضروري القيام بتحديث الجهاز.
• مع ضرورة التأكد من أن التطبيق دائماً يدعم الأجهزة التي تم تحديثها القديمة لا يتم تدعيمه.

مشكلة تطبيق توكلنا

ثبت وجود مشكلات متعددة في تطبيق توكلنا قد تواجه المواطنين بالمملكة والتي تتسبب في عدم الوصول للخدمات الصحية بصورة مباشرة وواضحة من أمثلة هذه المشكلات:

• وجود مشكلة في السيرفر الخاص بالتطبيق وعدم قدرة التطبيق على العمل.
• فشل تسجيل رقم المرور أو رقم التحقق أو تسجيله بصورة خاطئة.
• أهم المشكلات هي عدم استخراج بعض التصاريح في حالة كان سن المستخدم أقل من خمسة عشرة عاما.
• وجود بعض المشكلات التي تنتج عن وجود تعليق في التطبيق يمنع تفعيلة.
• أحد المشكلات هي عدم إمكانية طلب التصاريح خاصة في الأماكن المحظورة وقت الحظر.

حل مشكلات تطبيق توكلنا

مثلما قمنا بذكر وتوضيح بعض المشكلات التي تخص تطبيق توكلنا من الضروري توضيح الحلول اللازمة لحل هذه المشكلات من أهمها:

• يمكن إخراج التصاريح للأقارب من الدرجة الأولى في حالة كان سن طالب التصريح ١٥ عام.
• بالنسبة للمناطق المحظورة وقت الحظر عند قيام السلطات المسؤولة بفك الحظر عن هذه المناطق.
• عندما يكون سبب المشكلة الجيلبريك يجب استعمال أجهزة لا يعمل بنظام los.
• القيام بتسجيل الأرقام الخاصة برمز التحقق بصورة صحيحة وسليمة.

تحميل تطبيق توكلنا

سوف نستعرض سوياً بعض الخطوات التي يقوم بها المقيم والمواطن الموجود بالمملكة العربية السعودية عند القيام بتحميل تطبيق توكلنا والتي تتمثل في:

• أن يتم الدخول المباشر عبر شبكات الإنترنت من خلال موقع توكلنا من هنـــا.
• يتم تشغيل التطبيق من القائمة بعد القيام باختيار النسخة التي تكون مناسبة ويسهل تحميلها.
• من الجهة الرئيسية يتم الدخول بعد النقر على مربع تسجيل الدخول.
• يتم الضغط على أيقونة التالي بعد القيام بتسجيل البيانات والمعلومات اللازمة.
• يجب تسجيل رمز التحقق بعد أن تم إرسالها إلى الهاتف المحمول الخاص بالمستخدم.
• ضرورة القيام بالمتابعة حتى يتم عملية تسجيل الدخول بكل بساطة وسهولة.

التسجيل في تطبيق توكلنا

من الضروري بتسجيل الرقم الخاص بالمحمول في منصة أبشر هذه الخطوة تسبق القيام بالتسجيل في تطبيق توكلنا وتكمن خطوات التسجيل كما يلي:

• من خلال متجر التطبيقات يتم تحميل تطبيق توكلنا، ثم القيام بالضغط على تشغيل التطبيق.
• من خلال الواجهة الخاصة بالتطبيق يتم النقر على مربع تسجيل جديد.
• القيام بتسجيل كافة المعلومات الهامة والمطلوبة في الخانات المخصصة لذلك.
• النقر على أيقونة التالي بعد القيام بالموافقة على الشروط المطروحة.
• بعد فترة قصيرة يتم وصول رمز التحقق من خلال رسالة نصية عبر الهاتف.
• النقر على مربع المتابعة بعد القيام بإدخال رمز التحقق.
• يتم إنشاء كلمة جديدة للسر عبر نظام أبشر بعدها يتم المتابعة.
• القيام بتحديد المكان الخاصة بالإقامة لصاحب الحساب.
• يتم تحديد كافة التابعين المقيمين في نفس المكان السابق.
• من أجل القيام بإتمام العملية يجب الإجابة على كافة الأسئلة ومن خلالها الضغط على التالي.

الرابط الرسمي الخاص بموقع توكلنا

الموقع الرسمي يسهل إمكانية الاستفادة والتعرف على تطبيق توكلنا، بصورة كبيرة وواضحة بمجرد مراجعة الموقع الرسمي الذي قامت المملكة العربية بطرحه عبر الهيئة هذا من أجل أن يتم:

• القيام بالوصول للمعلومات والخدمات التي يمكن أن تتم من خلال تطبيق توكلنا، والاستفادة منها بصورة كبيرة.
• إمكانية الوصول للموقع الرسمي الخاص برابط توكلنا من هنـــا.

شروط التسجيل في تطبيق توكلنا

عندما يرغب المواطن أو المقيم بالمملكة التسجيل في تطبيق توكلنا هناك بعض الشروط التي يجب أن تتوافر بهم من أهم هذه الشروط هي:

• ضرورة أن يكون عند من يريد التسجيل في توكلنا، حساب خاص به في أبشر.
• ضرورة وجود رقم الهوية إذا كان مواطن سعودي، ورقم الإقامة في حالة كان مقيم بالمملكة.
• تسجيل تاريخ الميلاد الخاص بالمستفيد.
• تحديد مكان السكن الخاص، ويجب أن يكون هناك تواجد في مكان السكن عند القيام بالتسجيل.
• تسجيل رقم الجوال الخاص بالمستخدم.
• ضرورة الإجابة على أي أسئلة صحية يتم طرحها شرط أن تكون إجابة نموذجية ودقيقة.

إلى هنا نكون قد وصلنا إلى نهاية مقال فائدة تطبيق توكلنا والتعرف على كل ما يخص هذا التطبيق عبر مجلة أنوثتك.