رقم الاحوال المدنية خدمة العملاء الموحد الجديد
محتوى المقال
رقم الاحوال المدنية خدمة العملاء
حرصت وزارة الداخلية في المملكة العربية السعودية توفير طرق وقنوات الاتصال المتعلقة بمراكز الأحوال المدنية، حيث وفرت أرقام الهاتف الموحدة كما وفرت الطرق من خلال منصة أبشر الذي حرصت الوزارة على إصداره هذا التطبيق قد سهل الكثير على المواطنين من الإجراءات للحصول على الخدمة المطلوبة، الآن نعرض عليكم رقم الأحوال المدنية خدمة العملاء من خلال النقاط التالية:
- المؤسسة التابعة للأحوال تهتم بتقديم أهم وأفضل الخدمات للمواطنين في المملكة العربية السعودية.
- فقد اهتمت المؤسسة بتوفير وسائل الاتصالات بين العملاء والعاملين بالمؤسسة.
- لخدمة العملاء من أجل الحصول على جميع البيانات من خلال مؤسسة الأحوال المدنية وذلك عبر الوسائل السريعة والسهلة وهي:
-
- رقم هاتف التواصل: يمكن الاتصال على رقم 009772211.
-
- رقم الرسائل الموحدة: يتم التواصل من خلال 77799.
البريد الإلكتروني الأحوال المدنية لخدمة العملاء
خصصت مؤسسة الأحوال المدنية البريد الإلكتروني الخاص بخدمة العملاء، سوف نوضحه لكم من خلال النقاط التالية:
- وفرت الأحوال المدنية في المملكة العربية السعودية خدمة العملاء التي أتاحتها من خلال عنوان البريد الإلكتروني وهو ([email protected]).
- حيث يعمل بنفس الطريقة التي يتم من خلالها الاستفسار عبر خاصية الرسائل النصية.
- حيث يقوم العميل بإرسال بريداً يتضمن على رقم المعاملة، أو يتضمن الاسم أو رقم السجل المدني الخاص به.
- بمجرد الإرسال يتم وصول رد عن طريق صندوق الوارد بين حالة المعاملة.
- الجدير بالذكر قيام الحكومة السعودية نتيجة الأحوال والظروف الصحية التي لحقت بالعالم أجمع.
- بالتأكيد على كون عملية حجز موعد في الأحوال المدنية، يتم إنجازها من خلال منصة أبشر.
- مع التنويه على ضرورة الالتزام و مراعاة التدابير الوقائية والسلامة العامة للبلاد.
- مع الحرص على تطبيق خطة وثقافة التباعد الاجتماعي أثناء مدة العودة الآمنة التي تسري على البلاد في الفترة الحالية.
- كما أن رقم الأحوال المدنية المجاني الذي تم إطلاقه، ساعد في وقف انتشار الفيروس.
- وكذلك الحد من تفشي سلالة المرض، مع إمكانية سير المعاملات بكل سلاسة.
- حيث يمكن أن يتم السؤال والاستفسار عنها أثناء فترة التعافي الحالية للمرض.
استعلام الأحوال المدنية
تعتبر عملية استعلام الأحوال المدنية من الخدمات الهامة التي تقدمها وزارة الداخلية للأحوال المدنية، هذه الخدمة يتم توفيرها لكافة المواطنين والمقيمين في المملكة العربية السعودية كما أنها يمكن أن تتم عبر الرقم الموحد للأحوال أو من خلال تسجيل دخول منصة أبشر، يتم من خلالها استكمال أي خدمات منها استعلام عن صلاحية بطاقة هوية حيث أنها يمكن أن تتم من خلال القيام بعمل الخطوات التالية:
- الدخول بشكل مباشر للموقع الرسمي الإلكتروني الخاص بمنصة أبشر من هنا.
- عليك أن تختار أبشر أفراد، يليها سجل دخول في أبشر أفراد.
- سجل أي بيانات يتم طلبها منك، بعدها أدخل على صفحة تبويب الخدمات الإلكترونية.
- قم باختيار استعلام صلاحية الهوية الوطنية للأحوال المدنية.
- اكتب رقم السجل المدني، يليها اكتب رقم نسخة الهوية الوطنية.
- انقر على أيقونة العرض.
خدمات الأحوال المدنية
تحرص مؤسسة الأحوال المدنية في المملكة العربية السعودية على إتاحة الكثير من الخدمات الإلكترونية لكافة المواطنين والمقيمين في السعودية، ليس هذا فقط وإنما تعمل على التاكد من أن الخدمة تمت بكل نجاح وذلك لأن المؤسسة تهدف إلى الاهتمام بجميع أمور الأسرة في المملكة، تتمثل خدمات الأحوال المدنية الإلكترونية في التالي ذكره:
- تقديم خدمات الاستعلام عن بطاقة الهوية الوطنية للمواطن السعودي.
- كما تعمل على تقديم خدمة الاستعلام عن السجل المدني الخاص بالأسرة.
- تقديم خدمات الاستعلام عن أي إشعارات خاصة تتعلق بالتعديل.
- تقديم خدمات استلام شهادة الميلاد الخاصة بأي مواطن.
- توفير خدمة استلام الشريحة المتعلقة بالبيانات.
- تقديم خدمة الإبلاغ عن حالات الميلاد ومنها حالات الطلاق أو حالات الزواج أو حالات الوفيات.
- توفير خدمة التعديل المتعلقة بأي مهنة.
مركز العناية بالعملاء للأحوال المدنية وتلقي الطلبات
نعرض عليكم من خلال النقاط التالية نبذة تفصيلية عن مركز العناية بالعملاء بكامل تفاصيلها وعرضها عليكم من خلال النقاط التالية:
- قامت الأحوال المدنية في المملكة العربية السعودية بإطلاق مركزها الخاص للعناية بأحوال وخدمة العملاء.
- حيث يعمل المركز على استقبال الطلبات الخاصة بهم من الاستفسارات مع تقديم المساعدة عبر التعقيب على كافة التعاملات.
- وعملية الرد على أي استعلامات بأنها، كما يعمل المركز على استقبال أي شكاوى واقتراحات.
- حيث يتم ذلك عبر الكثير من الوسائل والاتصالات والتقنيات الحديثة المتطورة.
- قام المركز انشاء مكتب يكون مرفق بصالة انتظار الاستقبال المراجعين.
- على أن يتم ذلك من خلال الموظفين المتمرسين أصحاب الخبرة العالية الذين تم تزويدهم بأحدث دورات تتعلق بخدمة العملاء.
رقم الأحوال المدنية المجاني واتس آب
بعد أن عرضنا عليكم رقم الأحوال المدنية المجاني نقدم لكم من خلال هذه الفقرة الرقم الخاص بالأحوال المدنية المجانية من خلال منصة واتس آب، وذلك من خلال النقاط التالية:
- وفرت الأحوال المدنية للعملاء المتواجدين داخل المكاتب التي تكون تابعة لها.
- حيث يتم التواصل من خلال هذا الرقم 0112298327.
- هذا الرقم تم تجهيزة لتطبيق الواتس آب حيث يتم الإبلاغ عن أي عوائق وعن الإبلاغ عن تقصير قد يواجه العميل.
- إذ يتم العمل على تلقي الخدمات التي يمكن أن يتم الرد عليها في وقت قصير وسريع.
- والعمل على إيجاد الحلول التي يمكن أن تقدم المساعدات للمواطن.
كيفية حجز موعد في الأحوال المدنية أبشر
بعد أن تطرقنا من خلال هذا المقال عن أرقام التواصل الموحدة مع الأحوال المدنية، وكذلك الاستعلام عن الأحوال المدنية نعرض عليكم الآن طريقة حجز موعد في الأحوال المدنية أبشر وذلك من خلال النقاط التالية:
- العبور المباشر على موقع منصة أبشر من هنا.
- القيام باختيار الخدمات الإلكترونية.
- يتم ظهور قائمة خاصة بالخيارات، يمكن أن نختار من بينها خدمة الأحوال المدنية.
- العمل على تحديد رقماً خاصاً بالهوية الوطنية بخصوص المواطن السعودي، أو رقم الإقامة للمقيمين الوافدين للمملكة.
- يتم القيام باختيار أياً من التقويم الهجري أو التقويم الميلادي.
- كتابة تاريخ الميلاد حسب التقويم الذي سبق و قمت باختباره.
- اكتب رمز التحقق المرئي، بعدها قم بالضغط على خانة التحقق من بياناتك.
- يعمل الموقع على نقلك عبر الصفحة التعريفية المتعلقة الخاصة بخدمة حجز مواعيد في الأحوال المدنية.
- النقر على أيقونة الدخول في حجز مواعيد.
- القيام باختيار الخدمات المطلوبة من تلك الخدمات التي يمكن أن يتم تقديمها من خلال إدارة الأحوال المدنية.
- القيام بتحديد المنطقة التي يتبع لها المواطن يليها القيام بالنقر على أيقونة التالي.
- يتم طهور مكاتب الأحوال المدنية، بعدها قم باختيار المكتب الذي يكون أقرب لك.
- بعد ذلك القيام باختيار الموعد المناسب من خلال قائمة المواعيد المتوفرة.
- العمل على مراجعة كافة البيانات التي تم إدراجها مسبقاً.
- النقر على خانة تأكيد الحجز.
مواعيد دوام الأحوال المدنية
بعد أن تطرقنا لعرض أهم المعلومات والبيانات عن مكتب الأحوال المدنية في المملكة العربية السعودية، وعرض لكم الآن من خلال هذا العنوان مواعيد دوام الأحوال المدنية والتي تتمثل في المواعيد التالية:
- مكاتب الأحوال المدنية الموجودة في مناطق ومدن المملكة العربية السعودية المختلفة تحرص على أداء مهامها الوظيفية بكل جد ونشاط.
- وذلك من أجل التيسير والتسهيل على المواطنين السعوديين وكذلك المقيمين لها.
- حيث تم تحديد مواعيد الدوام في الأحوال المدنية بداية من الساعة الثامنة صباحاً، على أن يستمر العمل حتى الساعة الرابعة عصراً في كافة مكاتب المملكة.
- علماً بأن العديد من مكاتب الأحوال المدنية في المملكة العربية السعودية يتم العمل بها فترة مسائية.
- كما أن مواعيد العمل بهذه المكاتب قد تختلف في مكاتب الرجال عن مكاتب الأحوال للنساء.
- حيث أن مكاتب الرجال يتم العمل بها من الساعة العاشرة مساءاً.
- أما مكاتب النساء فيتم العمل بها حتى الساعة السابعة مساء.
