خدمات حكومية

خطوات ايقاف الخدمة مؤقتا stc

خطوات ايقاف الخدمة مؤقتا stc

قامت شركة الإتصالات بالمملكة العربية السعودية من إتاحة الفرصة أما عملائها من خطوات ايقاف الخدمة مؤقتا stc لكافة أجهزة التليفونات الذكية حيث أنها:

  • هذه الخدمة تجعل المستخدم يتمكن من إيقاف أي خدمات قام بالاشتراك بها، في شرائح الشركات الخاصة بالاتصالات السعودية.
  • بحيث يقوم العميل بتقديم طلب ينص على وقف الخدمة بصورة مؤقتة، بكل بساطة وسهولة ويسر.
  • حيث يتم ذلك بالطرق التي تم توفيرها من قبل الشركة دون الالتزام بالذهاب لأي من فروع الشركة.
  • مع العلم أنه من الممكن القيام بإعادة تشغيل الخدمة في أي وقت، يرغب فيه المستخدم من إعادة الخدمة.

الغاء شريحة stc مفوتر

أصبح الأن بإمكان أي عميل من عملاء stc أن يقوم بإلغاء كل من شريحة البيانات، وخدمات الإنترنت مفوتر عن طريق الطرق التالية:

  • أن يقوم العميل بالاتصال على الرقم التالي #٩٠٢*
  • على العميل أن يقوم بالنقر على رقم ٢ من أجل القيام بإلغاء الخدمة.
  • من أجل التأكد من أن الخدمة تم إلغائها على المستخدم الضغط على رقم ١.
  • عبر الهاتف يتم إرسال رسالة نصية تفيد بأن الخدمة تم إلغائها.

الغاء الخدمة من stc

سوف نتعرف سويا طرق الغاء الخدمة الخاصة بالإنترنت عبر stc من خلال الطرق التالية:

  • سهلت الشركة السعودية للاتصالات لعملائها خدمة إلغاء الاشتراك، من خلال أرقام قامت بوضعها وبعض الأحكام.
  • للقيام بـ إلغاء خدمات الإنترنت عن طريق الجوال على العميل الاتصال على كود ٧٧٩٧، أو عبر رقم ٩٠٠ قبل تجديدها.
  • في حالة رغبة العميل بإلغاء خدمات الإنترنت المنزلي يكون عبر رقم٩٠٠ لخدمة العملاء.
  • من الممكن أيضاً أن يتم التوجه إلى أقرب فرع من فروع الشركة.
  • عند قيام العميل بإلغاء الخدمة قبل توصيلها من الشركة يكون العميل ملزم بسداد المبلغ كاملا.
  • أيضا قد يكون من حق شركة الاتصالات أن تسترد جهاز الراوتر أو أي أجهزة تم تقديمها للعميل.

في حالة عدم سداد فاتورة stc

من الممكن أن يقوم بعض العملاء بالتوقف عن سداد الفاتورة بسبب الاعتراض على القيمة، التي حددتها الشركة في المقابل هناك بعض العملاء يكون السبب لعدم السداد هو ظروف خاصة والتي تتمثل في:

  • تقوم الشركة بإعطاء فترة سماح ٧٥ يوما إضافيا من أجل سداد الفاتورة، بمجرد الامتناع تلجأ الشركة لأخذ احتياطات أخرى.
  • حيث يتم أخذ الإجراءات المناسبة مع العميل الذي قام بالامتناع عن سداد الفاتورة.
  • يتم رفع دعوة قضائية في حق العميل من أجل أن تحافظ الشركة على حقوقها كاملة.
  • بحيث يتم وضع العميل في قائمة الحذر من أجل تجنب التعامل معه مرة أخرى.
  • يجب الانتباه من إمكانية القيام بالسداد عن طريق الدفعات المقسطة، ويتم ذلك بالاتفاق مع الشركة.
  • في حالة كان العميل مسافراً يمكنه أيضاً أن يقوم بالسداد على طريق الأقساط.
  • مع الاتفاق أن يقوم العميل بعد رجوعه من السفر بدفع الفواتير بالكامل.
  • كما أن المسؤول بالشركة بسداد الفاتورة في حالة تأخر العميل عن سدادها في حالة السفر للخارج والالتزام بالسداد مجرد العودة للبلاد.

رقم خدمة عملاء stc

يقوم العميل باستخدام رقم خدمة العملاء من أجل التواصل مع القائمين على الخدمة، كما يمكن للعميل الاستعلام عن كافة الخدمات التي توفرها الشركة، حيث أن الشركة وفرت العديد من الأرقام الموحدة من أجل الإتصال، أو من الممكن أن يتم الاتصال على أرقام الخطوط التابعة للشركة والتي تتمثل في:

رقم خدمة العملاء المجاني

أصبح من الممكن أن يتم الاطلاع على أرقام الخدمة المجاني مع ممثلي الشركة عن طريق الخطوات التالية:

  • يمكن التواصل مع ممثل الشركة مباشرة عن طريق الجوال من خلال رقم ٩٠٠.
  • يمكن أيضا أن يتم محادثة القائمين على الخدمة، عبر القيام بعمل محادثة بطريقة مباشرة عبر تطبيق my stc.
  • من أجل الحصول على الخدمة من خلال شبكات أخرى يمكن الإتصال عبر ٠١١٤٥٥٥٥٥٥.
  • عند التواصل من خارج المملكة يمكن أن يتم التواصل مع العملاء عن طريق الرقم ٠٩٦٦٠١١٤٥٥٥٥٥٥.
  • عندما يكون التواصل من خلال ارسال رسالة برقم الهوية يتم التواصل عبر ٩٦٩.
  • أما عندما يتم التواصل من خلال الفاكس يتم الإتصال من خلال الرقم ٨٠٠٣٠٣٠٩٦٩.

ارقام خدمة العملاء stc قطاع الأعمال

سوف نتعرف سوياً على رقم خدمة العملاء اس تي سي الخاص بقطاع الأعمال والذي يتمثل في:

  • الرقم الخاص بالعملاء في الهيئات وقطاع العمال يتم التواصل عبر ٩٠٩.
  • أما الرقم الخاص لخدمة العملاء من خارج المملكة العربية السعودية عبر ٠٠٩٦٦١١٤٥٢٠٩٠٩.

رقم خدمة العملاء من موبايلي من stc

دائما تسعى المملكة العربية للاتصالات من أجل تقديم أفضل الخدمات لعملائها وأيضاً تحرص على توفير الأرقام التي يقومون باستخدامها من أجل التواصل مع العملاء

  • من الممكن أن يتم الاتصال من خلال الرقم الثابت لخدمات العملاء من موبايلي وهو
    • ٠١١٤٥٥٥٥٥٥.
    • ٠٥٣٥٠٠٠٠٠٠.
    • ٠١٤٣٥٦٠٠٠.

ارقام خدمة العملاء stc من زين

  • أصبح من الممكن أن يتم التواصل مع خدمة العملاء من زين عن طريق ٠١١٤٥٥٥٥٥٥.

طريقة إيقاف الخدمة مؤقتا من stc

أصبح من الممكن أن يقوم أي عميل بمحاولة إيقاف الخدمة الخاصة بالعملاء عن طريق القيام بالخطوات التالية:

  • إيقاف الخدمة بطريقة مؤقتة عن طريق الهاتف بحيث يتم:
    • التواصل مع فريق الدعم الخاص بالشركة من خلال رقم ٩٠٠.
    • على العميل أن يقوم بعمل الخطوات والتعليمات التي تخص الخدمة.
    • بحيث يتم دفع رسوم بسيطة مقابل هذه الخدمة.
    • يتم وصول رسالة من خلال الهاتف تؤكد إتمام المهمة.

ايقاف الخدمة مؤقتا عن طريق الاتصالات السعودية

  • القيام بتحميل التطبيق الخاص my stc من خلال الأجهزة الهاتفية.
    • يتم تحميل التطبيق من خلال أجهزة الأندرويد من هنـا.
    • التحميل عن طريق الأيفون من هنــا.
  • يتم الإنتقال إلى كافة الخدمات الإلكترونية.
  • التقر على اختيار خدمات الإيقاف المؤقتة.
  • القيام بعمل كافة التعليمات التي تخص وقف الخدمة.
  • يتم وصول رسالة من خلال الهاتف تؤكد فيها وقف الخدمة عن الهاتف الخاص بالمستخدم.

طريقة إعادة الخدمة بعد فصلها مؤقتا من stc

مما لا شك فيه أن العميل يمكنه بكل سهولة وبساطة أن يقوم بتشغيل الخدمة الخاصة بالتشغيل بعد أن قام بوقفها مؤقتا لكن بعد القيام ببعض الخطوات التالية:

  • أن يقوم العميل بتسجيل رقم الكود الخاص بالخدمة هو *٩٠٢#.
  • على العميل أن يقوم بالنقر على الخدمات عن طريق القائمة الرئيسية.
  • يقوم العميل باختيار إعادة تشغيل الخدمة عن طريق ظهور القائمة المعروضة.
  • بعد القيام بهذه الخطوات يتم تشغيل الخدمة مباشرة وبكل نجاح.

الرسوم الخاصة بإيقاف الخدمة مؤقتا من stc

  • الكثير من عملاء شركة السعودية للاتصالات يتساءل عن الرسوم التي يجب أن يتم سدادها نتيجة إيقاف الخدمة.
  • قام الموقع الخاص بالشركة بعمل بعض التصريحات عبر موقعها على تويتر عن الرسوم.
  • حيث تم تحديد الرسوم الخاصة بوقف الخدمة مؤقتا من خلال شريحة اتصالات ب٥٠ ريال سعودي تدفع شهريا.
  • كما صرحت الشركة أيضاً بإمكانية العميل من القيام بإعادة تشغيل الخدمة مجدداً في حالة الرغبة لذلك.

طريقة الغاء الشريحة الخاصة بالبيانات من خلال الرسائل

سهلت الشركة السعودية لعملائها الكرام طرق إلغاء الشريحة بكل سهولة وبخطوات بسيطة عن طريق ارسال رسالة نصية من هذه الخطوات البسيطة هي:

  • أن يقوم العميل بإرسال خدمة الكود الخاص بهذه الخدمة الخاصة بالإنترنت ٧٧٩٧.
  • أو أن يقوم العميل بالاتصال على رقم ٩٠٠.
  • بمجرد ارسال الكود أو الرقم يتم وصول الرد برسالة تؤكد على إلغاء الاشتراك بكل فاعلية.

إلى هنا نكون قد وصلنا إلى نهاية مقالنا إيقاف الخدمة مؤقتاً stc وكافة الخدمات التي تقدمها شركة الاتصالات السعودية ونتمنى أن يكون هذا المقال حاز على إعجابكم من خلال مجلة أنوثتك.

السابق
اعدادات راوتر هواوي b315
التالي
ما هي التشريعات الجديدة في السعودية 2021