رقم توكلنا للاستفسارات

رقم توكلنا للاستفسارات

قد قامت هيئة سدايا للذكاء الاصطناعي في المملكة العربية السعودية بتخصيص رقم موحد من أجل خدمة عملاء توكلنا لمن يرغب في الاستفسار عن أي شيء من مستخدمي التطبيق أو الموقع الإلكتروني وهذا الرقم هو: 8001289999، كما يمكن لأي عميل أن يقوم بتقديم أي شكوى أو مقترح له علاقة بالخدمات التي يقدمها توكلنا عن طريق هذا الرقم.

دخول توكلنا

يبحث الكثير من الأشخاص في المملكة العربية السعودية عن طريق التسجيل في توكلنا، وفيما يلي سوف نوضح لكم خطوات التسجيل عبر منصة أبشر التابعة لوزارة الداخلية السعودية:

• يجب في البداية أن يقوم الشخص بتحميل تطبيق توكلنا وتثبيته على هاتفه المحمول أو جهاز الحاسوب الشخصي.
• يجب أن يقوم بفتح التطبيق ومن ثم اختيار اللغة التي يريد اعتماد استخدامها في التطبيق، وهي إحدى اللغتين؛ اللغة العربية الفصحى واللغة الإنجليزية.
• بعد ذلك يجب على الشخص أن يقوم بالضغط على تسجيل الدخول كمستخدم جديد.
• بعدها سوف يطلب منك الموقع أن تقوم بوضع رقم الإقامة الخاص بك إن كنت من المقيمين في المملكة العربية السعودية، أما إن كنت ممن يحملون جنسية المملكة العربي السعودية فيجب أن تقوم بوضع رقم بطاقة الهوية الوطنية السعودية الخاصة بك.
• في الخطوة التالية على العميل أن يقوم بتحديد تاريخ ميلاده بالتحديد.
• يجب عليه بعدها أن يقوم بالضغط على خانة الموافقة عل جميع الشروط والأحكام المتعلقة باستخدام التطبيق والتسجيل فيه.
• بعدها ينبغي النقر على أيقونة التالي من أجل استئناف باقي خطوات التسجيل.
• سوف يطلب منك التطبيق أن تقوم بإدخال كلمة سر خاصة بك، وهنا ينبغي عليك أن تقوم بحفزها حتى تتمكن من تسجيل الدخول في المرات المقبلة عن طريقها بطريقة أسهل.
• بعدها يجب على العميل الضغط على خانة التالي وهنا سوف يطلب منك التطبيق أن تقوم بتحديد مكان إقامتك على الخريطة التي سوف يظهرها أمامك على الشاشة.
• سوف يقوم التطبيق بعدها بطرح مجموعة من الأسئلة عليك فهنا يجب عليك أن تقوم بالإجابة عليها كلها بشكل دقيق لمتابعة خطوات التسجيل التالية بنجاح.
• بعد أن تتمكن من إنهاء باقي الخطوات تكون هنا قد أتممت تسجيل دخولك على تطبيق توكلا الحكومي الإلكتروني.

توكلنا خدمات

هناك العديد من الخدمات المفيدة التي يقدمها تطبيق توكلنا لا سيما في الفترات التي تنتشر فيها الأمراض وتحرص فيها الحكومة في المملكة العربية السعودية لتطبيق الإجراءات الاحترازية من أجل تخفيف الزحام في الأماكن العامة ومراكز تقديم الخدمات الحكومية، لا سيما إن هذا التطبيق قد انطلقت عملية إطلاقه بالتحديد أبان تفشي جائحة فيروس كورونا في المملكة، ويعمل هذا التطبيق إلى الآن نحو تسيير عملية تلقي الخدمات للمواطنين وكذلك المقيمين في أراضي المملكة العربية السعودية، وتسجيل وصول الخدمات إليهم، حيث إن هذا التطبيق قد مكن الحومة في السعودية من تنظيم عملية الذهاب إلى المنشآت الحكومية أو المؤسسات من خلال إصدار تصاريح خاصة بالذهاب لمكان ما.

أبرز خدمات تطبيق توكلنا

هناك عدد من الخدمات المميزة التي يقدمها تطبيق توكلنا ومن أبرزها ما يلي:

• يمكن من خلال تطبيق توكلنا أن يحصل الشخص على خدمة لقاح فيروس كورونا في المرتكز الصحية المعتمدة من قبل وزار الصحة السعودية.
• يمكن من خلال تطبيق توكلنا أن يحصل الشخص على خدمة تعريق الجوال.
• يمكن عن طريق تطبيق توكلنا أن يحصل الشخص على خدمة العنوان الوطني.
• يمكن من خلال تطبيق توكلنا أن يحصل الشخص على خدمة الجواز الصحي.
• يمكن عبر تطبيق توكلنا أن يحصل الشخص على خدمة إنشاء محفظة رقمية.
• يمكن من خلال تطبيق توكلنا أن يحصل الشخص على خدمة إنشاء الهوية الرقمية.
• يمكن عن طريق تطبيق توكلنا أن يحصل الشخص على خدمة عرض المخالفات العامة أو المخالفات المرورية.
• يمكن من خلال تطبيق توكلنا أن يحصل الشخص على خدمة حجز مواعيد في الأحوال المدنية أو مواعيد هيئة الجوازات.
• يمكن من طريق تطبيق توكلنا أن يحصل الشخص على خدمة بطاقة الوضع الصحي.
• يمكن من خلال تطبيق توكلنا أن يحصل الشخص على خدمة عرض تصاريح العمرة.
• يمكن عن طريق تطبيق توكلنا أن يحصل الشخص على خدمة فحص كورونا.
• يمكن من خلال تطبيق توكلنا أن يحصل الشخص على خدمة تصريح الحج.
• يمكن من خلال تطبيق توكلنا أن يحصل الشخص على خدمة استعراض الحالات الصحية.
• يمكن عن طريق تطبيق توكلنا أن يحصل الشخص على خدمة تسجيل الزائري.
• يمكن عن طريق تطبيق توكلنا أن يحصل الشخص على خدمة الحصول على تصارح الخروج.
• يمكن من خلال تطبيق توكلنا أن يحصل الشخص على خدمة تصاريح العمل.
• يمكن عن طريق تطبيق توكلنا أن يحصل الشخص على خدمة استخراج تصريح طبي طارئ.
• يمكن من خلال تطبيق توكلنا أن يحصل الشخص على خدمة تصريح طلاب.
• يمكن عن طريق تطبيق توكلنا أن يحصل الشخص على خدمة تصريح العمل.

مميزات تطبيق توكلنا

هناك العديد من المميزات الخاصة بتطبيق توكلنا الأمر الذي يجعله من أهم التطبيقات المستخدمة من قبل المستخدمين السعوديين والمقيمين في السعودية، ومن أهم مميزاته ما يلي:

• يتميز تطبيق توكلنا الإلكتروني بسهولته الشديدة في الاستخدام مما يسهل استعماله على كل الفئات من المستخدمين في المملكة العربية السعودية.
• يتميز تطبيق توكلنا الإلكتروني باحتوائه على لغتين وهما؛ اللغة العربية الفصحى واللغة الإنجليزية، مما يسهل الاستخدام على جميع الوافدين في المملكة العربية السعودية.
• يتميز تطبيق توكلنا الإلكتروني بإمكانية الدخول إليه مباشرةً من دون الحاجة إلى الدخول على منصات إلكترونية أو حكومية أخرى أولًا مثل منصة أبشر على سبيل المثال.
• يتميز تطبيق توكلنا الإلكتروني بكونه صالح للاستخدام والتثبيت على الهواتف الذكية وكذلك أجهزة الحاسوب الشخصية.
• يتميز تطبيق توكلنا الإلكتروني بكونه يحتوي على أهم الخدمات الحكومية الشعبية الشائعة الاستخدام بين الأشخاص في المجتمع السعودي.
• يتميز تطبيق توكلنا الإلكتروني بكونه يقلل الازدحام المروري ويحقق مسألة التباعد الاجتماعي.

طريقة تحميل تطبيق توكلنا

هناك العديد من الطرق التي من الممكن اعتمادها من أجل تحميل تطبيق توكلنا ومن أهمها ما يلي:

• على الراغب في تحميل تطبيق توكلنا الحكومي ويحمل هاتف جوال بنظام أيفون أو آيباد أن يقوم بتحميله من الرابط .
• على الراغب في تحميل تطبيق توكلنا الحكومي ويحمل هاتف جوال بنظام أندرويد أو أي جهاز لوحي فإنه من الممكن القيام بتحميله من خلال هذا الرابط.
• أما في حالة الرغبة في الدخول على الموقع الإلكتروني الرسمي لتوكلنا فيمكن الدخول عليه من هذا الرابط، ويمكن من خلال هذا الموقع الاستفادة أيضًا من الخدمات التي يقدمها توكلنا عن طريق تسجيل الدخول ببياناتك الخاصة على الموقع وفقًا للمطلوب.

أسئلة شائعة