خدمة موجود موبايلي إذا كان الجوال مقفل

خدمة موجود موبايلي اذا كان الجوال مقفل هي من الخدمات التي تقدمها شركة موبايلي لجميع عملائها الكرام، وذلك في الحالة اذا كان الهاتف مغلق أو إذا كان الهاتف خارج نطاق الشبكة، ويستطيع العميل أن يقوم بتفعيل خدمة الجوال مغلق وذلك سوف نذكره من خلال  مجلة انوثتك عن الخطوات الواجب اتباعها في حالة إذا كان الهاتف مفتوح أو مغلق.

خدمة موجود موبايلي اذا كان الجوال مقفل

شركة موبايلي هي واحدة من أكبر شركات الاتصالات بالمملكة العربية السعودية والتي أصبحت هي الشركة الأولى في مجال الأنترنت داخل المملكة ومن خارجها، و في الخدمات المتنوعة التي تطرحها لعملائها الكرام هي خدمة موجود موبايل اذا كان الهاتف مقفل.

وتلك الخدمة يستطيع العملاء التعرف عليها إذا كان لديه مكالمات فائتة يتمكنوا من معرفة من المتصل، وتستطيع أن تقوم بتفعيلها أو إلغائها من خلال الإرشادات التالية:

 أولا: تفعيل خدمة موبايلي اذا كان الهاتف مغلق

  • الخطوة الأولى أن تقوم بالذهاب إلى واجهة الهاتف الجوال الخاصة بالاتصال.
  •  ثم تقوم بإدخال رمز **62*1431# بداية رمز النجمة.
  •  بعد ذلك تضغط على المربع المكتوب به اتصال، بعد تدوين الرمز بشكل صحيح.
  •  ثم تنتظر بعضا من الوقت حتى يأتي لك رسالة توضح لك تفعيل الخدمة.

 ثانيا: كيفية إلغاء خدمة موجود موبايل

إذا كنت ترغب في إلغاء خدمة موجود موبايلي والجوال مغلق عليك اتباع الإرشادات الآتية:

  •  أولا تقوم بفتح الهاتف الجوال الخاصة بك وتذهب إلى واجهة الاتصال.
  •  بعد ذلك تقوم بتلوين الرمز التالي ##62# بواسطة لوحة المفاتيح.
  •  ثم تضغط على المربع المكتوب به انتظار.
  •  سوف تأتي لك رسالة نصية وضح لك إلغاء الخدمة بنجاح.

ما هو رقم خدمة موجود موبايلي؟

إذا كان الهاتف مغلق يستطيع جميع عملاء شركة موبايلي المواطنين والمقيمين على أرض المملكة العربية السعودية أن يقوم بتفعيل خدمة موبايلي اذا كان الجوال مقفل للتعرف على المكالمات الفائتة من خلال الاتصال على الرقم الآتي **62*1431# ثم تدوين الرقم بداية من رمز النجمة وينتهي برمز الشباك.

وإذا أردت إلغاء الخدمة تقوم بالاتصال على رمز الآتي ##62# وتضغط على ارسال.

خدمة موجود موبايلي إذا كان الهاتف مفتوح

من الخدمات التي تقدمها شركة موبايلي هي إمكانية تفعيل خدمة موبايلي دون إغلاق الهاتف أو تحويله إلى وضع الطيران، وذلك من خلال خدمة تحويل المكالمات إلى رقم الخدمة وذلك سوف نشرحه في النقاط التالية:

  •  أولا: نقوم بالذهاب إلى مكان الاتصال المتواجد على هاتفك الجوال.
  •  ثم تقوم بكتابة الرمز التالي #1431*21*بداية من رمز النجمة.
  •  ثم تضغط على كلمة اتصال حتى يتم تفعيل الخدمة بشكل النجاح.

رمز الغاء خدمة موبايلي والجوال شغال

يستطيع عملاء شركة موبايلي أن يقوم بإلغاء خدمة موبايلي والجوال مفتوح من خلال استخدام الرمز التالي والطريقة هي كالاتي:

  •  الخطوة الأولى: هي الذهاب إلى واجهة الاتصال الخاصة بهاتفك.
  •  الخطوة الثانية: هي كتابة الرمز الآتي ##21#  بواسطة لوحة المفاتيح.
  •  الخطوة الثالثة:  أن الضغط على مربع الاتصال بعد تدوين الرمز بشكل صحيح.
  •  الخطوة الرابعة: سوف تأتي لك رسالة نصية تأكدك إلغاء الخدمة.

طريقة تحويل الجوال المقفل من موبايلي الى رقم ثاني

من الخدمات المقدمة من شركة موبايلي هي إمكانية تحويل مكالمات الجوال إلى رقم أخر، وذلك من خلال الخطوات الآتية:

  •  في البداية تقوم بالذهاب إلى واجهة الاتصال الخاصة بهاتفك ثم تقوم بكتابة الرمز شباك وتدون رقم الهاتف الأخر.
  •  بعد ذلك تقوم بكتابة الرمز الآتي **62* بداية من رمز النجمة.
  •  ثم تضغط على كلمة اتصال حتى يتم تفعيل الخدمة بنجاح.

طريقة تحويل مكالمات موبايلي إلى مغلق

يمكنك عزيزي المستخدم أن تقوم بتحويل المكالمات موبايلي إلي مغلق من خلال الإرشادات الآتية:

  •  عليك أولا أن تدون الرمز الآتي #1431*21** في مكان الاتصال.
  • ثم تضغط على المربع المكتوب به اتصال على هدفك الخاص بك.
  •  سوف تأتي لك رسالة نصية تؤكد لك أن الخدمة تفعلها بنجاح.

طريقة تحويل مكالمات موبايلي على رقم آخر بعد عدة رنات

يتم تحويل المكالمات من موبايلي الى رقم ثاني بعد مجموعة من الرنات من خلال الخطوات الآتية:

  •  كتابة الرمز الشباك ثم تقوم بتلوين الرقم الأخر.
  • بعد ذلك تقوم بكتابة رمز الآتي **61* على مكان الخاص به.
  • ثم اضغط على اتصال حتى يتم التحقق من الرقم.
  •  بعد ذلك سوف تأتي لك رسالة نصية تفيد بنجاح الخدمة.

خدمة عملاء تحويل موجود موبايلي

يستطيع جميع عملاء شركة موبايلي أن يقوم بالتواصل مع ممثلي العملاء من المملكة العربية السعودية للدعم الفني، وذلك في حالة وجود مشاكل عند وصول إشعارات المكالمات الفائتة وذلك من خلال التواصل مع فريق الخدمة عن طريق الاتصال على رقم 1100 من داخل الشبكة.

بعد ذلك سوف يتواصل معك ممثلي خدمة العملاء و يفضل أن تقوم بالتواصل معهم عن طريق النموذج الإلكتروني من خلال الخطوات القادمة:

  • أن تقوم بالحصول على نموذج التواصل مع ممثلي خدمة العملاء و تستطيع التسجيل إليه من هنا
  • ثم تقوم بكتابة الاسم الأول.
  •  ثم اسم العائلة.
  •  بعد ذلك تقوم بكتابة ثم بعد ذلك تقوم بكتابة عنوان البريد الإلكتروني.
  •  ثم تضغط على تحديث خدمات من القائمة الظاهرة أمامك.
  •  اذا كان معك ملفات تريد ارفقاها تقوم بوضعها وتضغط على ارسال.
  •  ثم تضغط على الاستفسار عند الانتهاء من تظهر بسرعة من الوقت.
  •  سوف يتواصل معك ممثلي خدمة العملاء للتعرف على المشكلة التي تعاني منها ويتم حلها على وجه السرعة.

مميزات خدمة موجود موبايلي

تضم خدمة موجود موبايلي العديد من المزايا الهمة ومن أبرزها ما يلي:

  •  توفر للمستخدمين شهور لك الاشتراك في الخدمة وإلغائها بمنتهى السهولة، وذلك من خلال الهاتف الجوال دون الذهاب إلى مقرات الشركة أو من خلال تطبيقات أو بواسطة مواقع على الأنترنت.
  •  أيضا تقوم بتوفير خيارات متعددة يتم تحويل المكالمات أو عند انشغال الخط أو عند التحويل بعد بضعة رنات.
  •  أيضا تقدم إمكانية الاشتراك المجاني في خدمة موجود دون أي رسوم الاشتراك بهذه الخدمة.
  •  إلى جانب ذلك تقدم إمكانية معرفة المكالمات الفائتة، وتلقي العميل إشعار بها عند تفعيل خدمة موبايلي موجود، وذلك حتى يستطيع معرفة المكالمات الهامة المتعلقة بحياته أو بالعمل حتى يقوم بمعاوضة الاتصال بها.

خدمات متنوعة مقدمة من خدمة موجود موبايلي

بينما نناقش الخدمات المطروحة من خدمة موجود موبايلي إذا كان الهاتف مقفل سوف نتعرف من خلال النقاط التالية خدمات أخرى تطرح من تلك الخدمة وهي كالآتي:

  •  إن خدمة موجود سوي تلك الخدمة تطرحها شركة موبايلي للعميل للتعرف على جميع الاتصالات التي وردت له.
  •  يستطيع أن يقوم بتفعيل الخدمة إذا كان خارج التغطية أو إذا كان خارج شبكة أو في مكان لا يصل إليها الشبكة بشكل جيد.
  •  لا تكلف خدمة سوي موبايلي أي رسوم عليها فهي من الخدمات المجانية المقدمة من الشركة لجميع عملاء الشركة.

خدمة موجود موبايلي إذا كان الجوال مقفل هي من أبرز الخدمات التي تقدمها شركة موبايلي بالمملكة العربية السعودية والتي توفر لمستخدميها العديد من الخيارات المتنوعة وذلك ما قمنا بشرحه بشكل تفصيلي من خلال مقالنا نشكركم على المتابعة وانتظروا الجديد من مجلة انوثتك

زر الذهاب إلى الأعلى