ما هو رقم خدمة عملاء جرير تتبع الشحنات ( فروع مكتبة جرير في السعودية 2023 )

رقم خدمة عملاء جرير

لقد قامت مكتبة جرير بتوفير مجموعة من طرق الاتصال المختلفة بخدمة العملاء في المكتبة، وذلك حتى يحصل العميل على خدمة متميزة أثناء ساعات العمل، وهذه الأرقام تتمثل فيما يلي:

• رقم مكتبة جرير الموحد هو: 920000089.
• البريد الإلكتروني الخاص بمكتبة جرير يكون كالآتي: [email protected].
•  من خلال القيام بتعبئة نموذج اتصل بنا على الموقع الإلكتروني الخاص بمكتبة جرير يتم الضغط هنـــا.
• أو عن طريق رقم الفاكس الخاص بمكتبة جرير ويكون كالآتي: 9660114656363+.

خدمة توصيل مكتبة جرير

لقد وفرت مكتبة جرير لعملائها خدمة توصيل المشتريات إلى العميل، لذلك سوف نتعرف الآن عن كل ما يخص خدمات التوصيل من حيث الشركات والفترة التي يستغرقها التوصيل والأسعار، كل ذلك سوف نقدمه من خلال النقاط التالية:

شركات خدمة توصيل مكتبة جرير

يتم توصيل الطلبات الخاصة بمكتبة جرير عن طريق العديد من الشركات العالمية والمعروفة والتي تكون كالآتي:

• شركة جاك.
• شركة أرامكس.
• شركة سبيدزاي.

توصيل جرير كم يوم

سوف نتعرف الآن على الفترة التي تستغرقها شركات التوصيل لتوصيل الطلب للعميل:

• يتم توصيل الطلب لمدن السعودية الرئيسية في مدة تتراوح فيما بين يوم حتى ثلاثة أيام من تاريخ الطلب.
• بينما يستغرق التوصيل لباقي مدن المملكة العربية السعودية عشر أيام من الطلب.
• ولكن تسليم الطلبات من مكتبة جرير لشركة الشحن يستغرق يوم واحد.

تكلفة خدمة توصيل مكتبة جرير

تكلفة التوصيل يتم احتسابها تبعاً لقيمة الطلب ووزن الطلب وذلك يكون كالآتي:

• إذا كان الطلب بقيمة 200 ريال أو أكثر لا يتم فرض أي رسوم شحن.
• أما إذا كانت الطلبات أقل من 200 ريال تكون تكلفة الشحن 31.50 ريال شاملة ضريبة القيمة المضافة والتي تكون قيمتها 5%.
• بالنسبة للطلبات التي لا يتعدى وزنها عن 15 كيلو جرام لا يفرض عليها أي رسوم أو تكاليف.
• لكن الطلبات التي يزيد وزنها عن 15 كيلو جرام يفرض عليها رسوم تقدر بـ 2.10 ريال هذه الرسوم تكون شاملة لضريبة القيمة المضافة والتي تكون بقيمة 5% وهذا يكون عن كل وزن زائد تكون قيمته واحد كيلوجرام لتكلفة الشحن والتوصيل.

تتبع شحنة جرير

لقد قامت مكتبة جرير بتوفير خدمة لعملائها لكي يقوموا بتتبع شحنة الطلبات التي طلبوها وحتى وصولها لهم، وذلك يكون من خلال الخطوات التالية:

• يتم الدخول على الصفحة الرسمية الخاصة بمكتبة جرير والقيام بتسجيل الدخول من خلال هذا الرابـــط.
• يتم النقر على صفحة الطلبات الخاصة بك.
• ثم يتم الضغط على الطلب الذي ترغب في معرفة حاله وتتبع الشحنة الخاصة به.
• سوف يتم الانتقال إلى صفحة جديدة تحتوي على كل بيانات الطلب التي ترغب في معرفتها.
• يتم النقر على خدمة تتبع الطلب، ومن بعدها سوف يتم التعرف على حالة الطلب.

الشراء الالكتروني من مكتبة جرير

يبحث العديد من الناس عن طريقة للشراء من خلال موقع مكتبة جرير الإلكتروني، لذلك جئنا لكم بمجموعة من الخطوات التي عند إتباعها يتم الشراء الإلكتروني:

1. في البداية يتم الدخول على الموقع الإلكتروني الخاص بمكتبة جرير من هذا الرابـــط.
2. يتم إنشاء حساب للعميل على موقع المكتبة، ويجب أن يكون العميل لديه بطاقة ائتمانية.
3. بعد ذلك يقوم بكتابة عنوان الشحن بطريقة صحيحة وواضحة، والعنوان الوطني أو عنوان واصل.
4. لا يوجد حد أدنى للشراء من موقع مكتبة جرير.
5. بالنسبة للمنتجات المتاحة سوف تجد بجانبها أيقونة الإضافة إلى السلة.
6. من الممكن أن يتم استعمال بطاقة خصم جرير خلال عملية الشراء وهذا يتم عن طريق كتابة رقم البطاقة، أو من خلال إضافة البطاقة إلى الحساب الخاص بك.
7. يتمكن العميل من شراء الكتب من خلال موقع قارئ جرير من خلال الضغط هنــــا.

طريقة الدفع في موقع مكتبة جرير

تقدم مكتبة جرير طرق دفع سهلة وبسيطة تكون كالآتي:

• الدفع النقدي عند الاستلام وذلك يكون في حالات معينة من الطلبات وحسب قيمة الطلب والصنف ونوع المنتج المطلوب.
• يمكن الدفع من معارض جرير.
• أو الدفع باستعمال البطاقات الائتمانية سواء كانت ماستر كارد، فيزا، أمريكان اكسبريس.
• يمكن الدفع من خلال نقاط برنامج قطاف عن طريق شركة الاتصالات السعودية.
• أو الدفع عن طريق ابل باي.

مكتبة جرير الدفع عند الاستلام

سوف نتعرف الآن على خدمة الدفع عند الاستلام المقدمة من قبل مكتبة جرير:

• هذه الخدمة يتم تطبيقها على المشتريات التي تصل قيمتها كحد أقصى إلى 4000 ريال سعودي.
• في حالة عدم استلام الطلب عند توصيله، يكون من حق المكتبة عدم إتاحة هذه الخدمة لك مره أخرى.
• أما إذا قمت بإرجاع الطلبات وكنت مختار خدمة الدفع عند الاستلام فسوف يتم إرجاع المبلغ الذي دفعته على هيئة رصيد في حسابك بمكتبة جرير.

سياسة الاسترجاع والاستبدال في مكتبة جرير

لكي يتم استبدال واسترجاع المنتج يجب أن يتم توافر مجموعة من الشروط التي تكون كالآتي:

• يتم تطبيق سياسة الاسترجاع والاستبدال في مكتبة جرير على كل المنتجات ألا الكتب والأجهزة الالكترونية والألعاب والبرامج الالكترونية والبطاقات مسبقة الدفع إلا في حالة وجود عيب مصنعي في المنتج.
• يجب أن يتم تقديم فاتورة الشراء الأصلية.
• إذا كان هناك مشكلة في المنتج يتم استرجاعه في حدود ثلاثة أيام.
• أما في حالة الاستبدال يتم خلال سبع أيام من تاريخ الشراء.

شروط تقسيط جرير

لكي يتم التقسيط في مكتبة جرير لابد من توافر مجموعة من الشروط، ومن أبرز تلك الشروط التالي:

1. يجب أن يتم استخراج بطاقة سامبا جرير الائتمانية.
2. يلزم أن تكون قيمة المشتريات من جرير لا تقل عن 1500 ريال سعودي.
3. من المهم توفير التقسيط لكل منتجات جرير سواء كانت الكترونيات أو لابتوبات أو جوالات أو كتب أو اكسسوارات أو أدوات مدرسية.

أوقات العمل في مكتبة جرير

لقد تم توحيد مواعيد العمل في مكتبة جرير لتكون كالآتي:

• تكون مواعيد العمل في مكتبة جرير من يوم السبت إلى الخميس من الساعة التاسعة صباحاً حتى الساعة العاشرة ليلاً.
• بينما يكون العمل في مكتبة جرير يوم الجمعة في تمام الساعة الرابعة عصراً إلى الساعة الحادية عشر ليلاً.

فروع مكتبة جرير

سوف نتعرف الآن على فروع مكتبة جرير المتواجدة في المملكة العربية السعودية:

• فرع الثغر بلازا: موجود في الثغر بلازا عند طريق الملك خالد عند تقاطع طريق الامير سعد بن محمد بن مقرن.
• فرع شارع عين نجم: موجود عند شارع عين نجم/ الاحساء.
• فرع أسواق الحجاز: اسواق الحجاز عند طريق مكة جدة.
• فرع الحياة مول: عند طريق الملك عبد العزيز/ الحياة مول/ الرياض.
• فرع كورنيش الخبر: عند شارع الامير تركي/ طريق الكورنيش/ الخبر.
• فرع بريدة: عند طريق عثمان بن عفان/ بريدة/ القصيم.
• فرع الخليج: عند حي الخليج/ في الجهة الشرقية/ طريق الملك عبدالله.
• فرع الدمام بلازا: يكون عند طريق علي بن أبي طالب/ الدمام.

أسئلة شائعة