طريقة التحدث مع موظف الخطوط السعودية
طريقة التحدث مع موظف الخطوط السعودية هي من أنواع الخدمات المميزة التي يبحث عنها الكثير من الأشخاص، حيث أن شركة الخطوط السعودية هي من أكبر شركات الطيران، والتي تتميز بشكل كبير من خلال العديد من العروض والخدمات التي تقدمها لعملائها، ومن بين خدماتها نظام خدمة العملاء وذلك ما سوف يتطرق إليه مقالنا وهو طريقة التحدث مع موظف العملاء وجميع الجوانب الخاصة بها.
محتوى المقال
طريقة التحدث مع موظف الخطوط السعودية
- قدمت شركة الخطوط السعودية لعملائها السعوديين والمقيمين بالأراضي السعودية خدمة عملاء الخطوط السعودية، وذلك عبر رقم واحد لسهولة التواصل والاتصال مع خدمة العملاء.
- وذلك في حالة تأكيد حجز، أو إلغاء حجز، أو عند الاستفسار عن أي أمر يخص رحلات الطيران الجوي.
- ومن هنا أتاحت الشركة رقم ساخن خاص بها لخدمة العملاء، والرقم هو 920022222 ، وذلك في حالة التحدث من داخل المملكة العربية السعودية.
- أما في حالة التحدث من خارج المملكة العربية السعودية، يتم الاتصال على رقم +966148479797.
- بالإضافة إلى ذلك حرصت المملكة العربية السعودية أن تقدم هذه الخدمة لجميع عملائها بشكل مجاني.
- أيضا أتاحت الشركة إمكانية التواصل مع خدمة العملاء بأكثر من لغة منها:
- اللغة العربية.
- اللغة الإنجليزية.
- اللغة الفرنسية، وذلك في جميع أقسام الجوازات الخاصة بالخطوط الجوية السعودية.
- وهذا لسرعة التواصل مع العميل، وتقديم له كافة السبل والخيارات والخدمات التي تقدمها الشركة.
- ولكن في حالة الاتصال في وقت الصلاة سوف يعطي لك الرقم أنه غير متاح وفي هذا الوقت، من الضروري انتظر بضع الوقت أو تتصل في أوقات غير أوقات الصلاة.
- علاوة على ذلك قامت شركة الخطوط الجوية السعودية بإصدار رقم واحد خاص بها خدمة إلغاء الحجز للطيران الجوال والرقم هو 920030000 .
- يتم الاتصال على الرقم السابق ذكره.
- ثم سوف التواصل معك بالأسطوانة الخاصة بالرد الآلي.
- بعد ذلك تقوم باتباع الخطوات بحرص حتى تستطيع إلغاء الحجز، وذلك بواسطة رقم التذكرة الخاص بك.
خدمات شركة الطيران السعودية
إلى جانب ذلك قامت شركة الطيران السعودية بتوفير العديد من الخدمات المتنوعة من أبرزها:
- خدمة الحج للمعتمرين.
- خدمة زيادة الوجبات في فترة عمل العمرة بمكة والمدينة المنورة.
- الاستعلام عن جدول رحلات الطيران الذهاب والعودة إلى جميع بلدان العالم.
- التعرف على موعد وصول الطائرات إلى المملكة العربية السعودية.
- تستطيع التعرف على رحلات الطيران الداخلي الذهاب العودة.
مركز الاتصال الموحد للخطوط الجوية السعودية
تمنح شركة الخطوط الجوية السعودية جميع السبل والطرق للحصول على راحة العميل، وذلك عن طريق تقديم المساعدات بشكل مستمر على مدار 24 ساعة، وذلك بواسطة مركز الاتصال الموحد، ويمكنك أيضاً من خلاله أن تستعلم عن كافة الأمور التي تبحث عنها ومن أهمها:
- تستطيع الاستعلام عن طريقة حجز تذاكر الطيران الخاصة بخطوط المملكة العربية السعودية.
- التعرف على وسائل الدفع المتاحة المشتركة.
- التعرف على قيمة الرسوم المستحقة وذلك عند إلغاء الرحلة أو عند القيام بتعديل في مواعيده.
- التعرف على الخاص من الأدوات الشخصية والرسوم الإضافية وذلك إذا وجد.
- التعرف على كافة الإجراءات الطبية التي صرحت عنها الشركة وما هي الترتيبات الخاصة بالمرضى المصابين بالحالات الحرجة.
رقم إلغاء حجز الخطوط السعودية الموحد
- قامت شركة الطيران السعودية بإصدار رقم واحد خاص بإلغاء الحجز في الخطوط السعودية، وذلك حتى تساعد العملاء لمن تعرضوا لأي ظرف ويرغب في إلغاء الحجز، أن يقوم بالتواصل على الرقم الواحد الخاص بالشركة.
- وسوف يتواصل مع خدمة العملاء لإلغاء الحجز أو تأجيل لوقت أخر.
- والجدير بالذكر أن تلك الخدمة تم تطويرها في عام 2009.
- وذلك حتى توفر للعملاء جميع الخدمات من إلغاء الحجز أو اختيار حجز أخر دون مواجهة مشاكل أو العقوبات.
- والرقم الموحد لإلغاء الحجز للخطوط الجوية هو 920030000.
خدمة الواتس أب للخطوط الجوية السعودية
- من أبرز الخدمات الإلكترونية التي طرحتها شركة الخطوط الجوية السعودية، وذلك بما يتوافق مع التطور التكنولوجي الذي يشهده البلاد، هي إمكانية استخدام تطبيق الواتس أب.
- وذلك حتى يسهل على العملاء سهولة التواصل مع الشركة عند التعرض لأي مشكلة تخص الرحلة أو تأجيل الرحلة، أو التعرف على قيمة التذكرة أو الحمولة الزائدة.
- وغيرها من الأمور الأخرى، كل ذلك بواسطة رقم الواتس أب الخاص بشركة الخطوط السعودية وهو 0540000005.
رقم الخطوط الجوية السعودية بمصر
يستطيع المواطنين بجمهورية مصر العربية الراغبين في التواصل مع شركة الجوية للخطوط السعودية، الاتصال بالأرقام الخاصة بالشركة، أو التواصل مع مقر الشركة المتواجد في العنوان الآتي وهو: شارع السيد الميرغني بمنطقة مصر الجديدة، خدمات الصيانة السعودية مبنى رقم 1 باب رقم 35، ويمكنك أيضا التواصل عبر أرقام التليفونات الخاصة بشركة الخطوط الجوية السعودية بمصر والأرقام هي:
- 0222695041
- 0222679800
- 0222670220
شركة الخطوط الجوية السعودية
- تعد شركة الطيران السعودية من الشركات الرائدة في مجال النقل الجوي في كافة أنحاء العالم.
- هي عضو داخل الاتحاد العربي للنقل الجوي مقرها الرئيسي مطار الملك عبد العزيز الدولي، الذي يوجد في جدة.
- لها الكثير من الفروع في كافة أرجاء المملكة مثل مطار الأمير محمد بن عبد العزيز الدولي بالمدينة المنورة، ومطار الملك خالد الدولي بمدينة الرياض.
- تتميز شركة الخطوط الجوية السعودية أنها توفر مجموعة رائعة من الخدمات لجميع المواطنين المتعاملين معها منها:
- تعديل الحجوزات.
- إلغاء حجز.
- التعرف على الإجراءات الصحية.
- وذلك في ظل الإجراءات الاحترازية التي أصدرتها البلاد بعد ظهور جائحة كورونا.
- علاوة على ذلك يوجد للشركة الطيران السعودية أكثر من مئة وجهه حول العالم من أبرزها أمريكا الشمالية، و أفريقيا و الشرق الأوسط، و أوروبا و أسيا.
- تم تأسيس شركة الخطوط الجوية عام 1465 في شهر جمادى الآخر بما يوافق السابع والعشرين من شهر مايو في سنة 1945.
- حدث بها العديد من التطورات على يد الكثير من الملوك العرب، حتى صارت شركة سعودية مستقلة تحت إشراف المملكة العربية السعودية.
خدمات الخطوط الجوية السعودية
- تعمل الخطوط الجوية السعودية على توفير كل أنواع الخدمات للمتعاملين معها وذلك بعد عقد اتفاقات مع شركة الطيران العالمية، وشركة طيران الشرق الأوسط، والخطوط الجوية الفرنسية، والخطوط الهولندية، وطيران العمراني.
- وذلك تساعد الخطوط الجوية السعودية على الانتشار بشكل كبير في كافة أرجاء الشرق الأوسط.
- وتقدم الكثير من الخدمات الترفيهية هي منها السياحة والسفر، تقديم أفضل قائمة الطعام تحتوي على أفضل أنواع الأطعمة التي تتمثل مع جميع الأذواق.
وإلى هنا نكون قد وصلنا إلى نهاية مقالنا قدمنا لكم طريقة التحدث مع موظف الخطوط السعودية، وقمنا بشرح مجموعة مميزة من الخدمات الرائعة التي تقدمها شركة الطيران السعودي نشكركم على حسن المتابعة وانتظروا الجديد من مجله انوثتك.
