طريقة الاعتراض على فاتورة الكهرباء 1445
طريقة الاعتراض على فاتورة الكهرباء هي من الخدمات التي يبحث عنها المواطنون بالمملكة العربية السعودية، وبصفة خاصة من يريدون ان يقوم بتقديم اعتراض على قيمة الفاتورة، حيث أنها لا تتناسب مع استهلاك الفعلي سواء الخاص بالشركة أو بالمنزل أو مصنع، ومن هنا قامت وزارة الكهرباء بالسعودية وحرصًا أن تحصل على رضا عملائها بوضع طرق خاصة لتقديم الاعتراض على فاتورة الكهرباء بشكل تفصيلي، وذلك ما سوف نطرح لك عزيزي القارئ من خلال مجلة انوثتك، وسوف نقوم بتقديم جميع المعلومات المتعلقة بها.
محتوى المقال
طريقة الاعتراض على فاتورة الكهرباء
أعلنت شركة الكهرباء السعودية بواسطة مواقعها على الإنترنت أنها قدمت للمواطنين خدمة الاستعلام عن فاتورة الكهرباء والتعرف على جميع التفاصيل الاستهلاكية الخاصة بالشرائح المختلفة، وما هي الخدمات الخاصة باستبدال العداد الذكي، وغيرها من الخدمات الأخرى، هناك بعض الاختلافات التي يعاني منها المستهلكون مثل طريقة تقديم شكوى على قيمة فاتورة الكهرباء، وذلك ما نوهت عنه شركة الكهرباء من خلال الطرق الآتية:
يستطيع المواطن والمقيم بالمملكة السعودية أن يقوم بطرح اعتراضه على قيمة فاتورة الكهرباء من خلال تطبيق الكهرباء الذي تستطيع تحميله على هاتفك الخاص من الروابط الآتية:
- الهواتف التي تعمل بنظام الاندرويد تستطيع تحميله من هنا.
- وتستطيع تحميل تطبيق الكهرباء هواتف التي تعمل بنظام إي أو إس IOS تستطيع تحميله من هنا
- وتستطيع تحميله للهواتف التي تعمل بنظام الآي فون من هنا.
- ويمكن أن تقوم بالاتصال مع شركة الكهرباء، من خلال رقم الشكاوي الخاص بها والرقم هو: 920001100.
- ومن الطرق المقدمة لتقديم الاعتراض على فاتورة الكهرباء هو التواصل على الموقع الإلكتروني الخاص بشركة الكهرباء السعودية، وتستطيع الانتقال إليه بشكل مباشر من هنا
- بالإضافة إلى ذلك تستطيع أن تقوم بزيارة الحساب الرسمي لشركة الكهرباء على موقع تويتر، وتستطيع الدخول إليه من هنا
- وإذا قمت بتقديم شكوى لشركة الكهرباء بأحد من الطرق السابق ذكرها، ولم تجد حل لمشكلتك في تلك الحالات تستطيع أن تقوم بتقديم الشكوى عبر هيئة تنظيم الكهرباء والإنتاج المزدوج، وتستطيع الدخول إليه بشكل مباشر من هنا.
مرحلة ما بعد الاعتراض على فاتورة الكهرباء
- بعد أن تقوم بتقديم الشكوى أو الاعتراض على فاتورة الكهرباء الخاصة بك بإحدى الطرق السابق ذكرها، والتي أعلنت عنها شركه الكهرباء السعودية.
- تستطيع بعد ذلك أن تقوم بمراجعة طلب الشكوى، والتعرف على الإجراءات والتحريات التي تمت في تلك الأمر وسوف تتعرف من خلال الشركة بواسطة رد مفصل عن التعويضات.
- إذا كان معك حق في تلك الشكوى، وكل المعلومات المتعلقة بقيمة فاتورة الكهرباء ويكون الإجابة عن الشكوى الخاصة بك خلال خمسة عشر يوم.
- فإذا مرت فترة 15 يوم ولم يجد الحل في تلك الحاجة تقوم بمراجعته شركة الكهرباء مرة ثانية لحل مشكلتك.
كيفية الاشتراك في موقع الكهرباء السعودي
يمكن الأن عزيزي المواطن أن تقوم بالاشتراك في موقع الكهرباء الخاص بالمملكة العربية السعودية للتمتع كافة الخدمات التي تطرحها المملكة أو لتقديم شكوى عندما تتعرض لأي ظلم أو مشكلة وتستطيع الاشتراك في الموقع من خلال الخطوات الآتية:
- في البداية عليك أن تقوم بتسجيل الدخول عبر الرابط الرسمي الخاص بشركة الكهرباء السعودية وتستطيع تسجيل الدخول إليها من هنا
- بعد ذلك قم بالضغط على المربع المكتوب به تسجيل الدخول، وسوف تجده في الجانب الأيمن من الموقع.
- ثم تقوم بتحديد نوع حسابك الذي تريد تقديم، وسواء كان حساب تجاري أو حساب شخصي.
- بعد ذلك تقوم بكتابة كلمة سر خاص بك.
- ثم تقوم بتحديد إذا كنت حساب مواطن أو حساب شخصي أو حساب دولة من دول مجلس التعاون الخليجي.
- ثم تضغط على كلمة التالي.
- سوف تظهر نافذة أخرى تطلب منك تعبئه بياناتك الشخصية حتى تستطيع التسجيل وهي أسم المواطن بالكامل.
- رقم الهوية الوطنية.
- واذا كنت من المقيمين تقوم بكتابة رقم الإقامة.
- رقم الهاتف الجوال.
- البريد الإلكتروني.
- العنوان بشكل تفصيلي.
- ثم تقوم بكتابة رقم الفاتورة التي تخصك.
- بعد ذلك تقوم بكتابة رقم الموقع الذي تريد البحث عن فاتورة الكهرباء الخاصة به.
خدمة فاتورة الكهرباء الإلكترونية
تعد فاتورة الكهرباء الإلكترونية هي من الخدمات الجديدة التي قامت بطرحها المملكة العربية السعودية للمواطنين والمقيمين بها وذلك لسهولة التعرف على قيمة فاتورة الكهرباء من خلال الإنترنت هناك العديد من المزايا التي تطرحها الشبكة الكهرباء السعودية للمستفيدين من فاتورة الكهرباء الإلكترونية وهي كالآتي:
- يستطيع المواطن أن يتلقى إشعار في بداية كل شهر عند صدور فاتورة الكهرباء الخاصة به.
- يستطيع أن يتعرف متى سيتم قطع خدمة الكهرباء، وذلك في حالات اذا لم يتم دفع الفواتير في موعدها المحدد.
- تقوم بإبلاغ المواطنين عن أماكن تزيل قيمة الفواتير الشهرية.
- تنذر المواطن عند انقطاع الكهرباء، وذلك في حالة عدم سداد قيمة الفاتورة المستحقة.
- هي من الخدمات المجانية التي ينبغي على كل مواطن أن يقوم بتمتع بمزاياها الرائعة.
كيفية الاستعلام عن فاتورة الكهرباء بالاسم فقط
من الخدمات الرائعة التي طرحتها المملكة العربية السعودية في الآونة الأخيرة، هي التحويل الرقمي، حيث قامت باستخدامه شركة الطاقة السعودية، وكان ذلك الجزء من خطة التبادل الرقمي بين الوزارات في المملكة العربية السعودية لتوفير الفواتير الرقمية، وتوفر الاستفسارات عن قيمة فاتورة الكهرباء بالاسم فقط وذلك من خلال الخطوات الآتية:
- في البداية يقوم المواطن بتسجيل الدخول على رابط شركة الكهرباء السعودية وتستطيع الانتقال إليه من هنا
- بعد ذلك تقوم بالضغط على خدمة الفاتورة الإلكترونية، وتقوم بكتابة حسابك ورقم البريد الإلكتروني الخاص بك.
- ثم تختار اللغة التي تريد أن تتحدث بها.
- وفي النهاية تقوم بالضغط على المربع المكتوب به تسجيل.
- وبذلك تستطيع أن استخدام الخدمة على مدار الأربع وعشرين ساعة للتعرف عن قيمة فاتورة الخاص باسمك فقط.
وإلي هنا نكون قد وصلنا إلى ختام مقالنا تعرفنا على طريقة الاعتراض على فاتورة الكهرباء، وقمنا بطرح جميع الخدمات المميزة التي تقدمها وزارة الكهرباء بالمملكة العربية السعودية نشكركم على حسن المتابعة وانتظروا الجديد من مجلة انوثتك.
