رقم نجم المجاني الموحد 2023

رقم نجم المجاني

وضعت شركة التأمين نجم بعض الطرق التي تساعد العملاء للتواصل معها من خلال الرقم الموحد والذي تم تخصيصه لخدمة العملاء وهو:

• هذا هو الرقم الموحد الذي يمكن من خلاله التواصل مع خدمة العملاء وهو 920000560
• حيث يتم من خلاله الاستفسار عن بعض الخدمات.
• أيضا يمكن من خلاله تقديم الاعتراضات أو القيام بحجز مواعيد أو أي خدمات أخرى مختلفة.
• هذه الخدمات تقوم شركة نجم بتوفيرها لكافة عملائها الموجودين بالمملكة العربية السعودية.

تحميل تطبيق شركة نجم للأندرويد والأيفون

أطلقت شركة نجم للتأمين تطبيقا مخصصا تماشيا وتزامنا مع التطور التكنولوجي في جميع القطاعات الحكومية والخاصة داخل المملكة كما سهلت التواصل مع الشركة في حالة وقوع حادث سير وبوجود التطبيق بات هذا الأمر أكثر سهولة كنا يمكن أيضا تحميل تطبيق شركة نجم على أجهزة الأندرويد والأيفون عن طريق هذا الروابط التالية:

• يمكن تحميل هذا التطبيق للحوادث على هواتف الأندرويد عبر متجر جوجل بلاي من هنـــا.
• من خلال هواتف الآيفون يمكن تحميل تطبيق الحوادث عبر متجر آب ستور من هنـــا.
• لقد تم تثبيت هذا التطبيق جيدا وتم استخدامه بكل سهولة ويسر.
• كما يمكن من خلال واجهته التعامل والتواصل مع كافة خدمات العملاء ويمكن من الإبلاغ عن الحوادث المرورية بكل سرعة وسهولة.

رابط شركة نجم

• يستطيع العملاء الدخول عبر موقع شركة نجم حتى يتمكنوا من الاستفادة من كافة الخدمات المقدمة للعملاء.
• أيضا توفر شركة نجم من خلالها الخدمات لكافة المواطنين الموجودين والمقيمين في المملكة العربية السعودية.
• تمكن عملائها من الحصول على الخدمات التأمينية التي يقدمها البرنامج للأشخاص المتضررين من حوادث السير المرورية.
• حيث يتم الدخول عبر موقع الشركة من هنـــا.

كيفية التبليغ عن حادث خلال نجم الحوادث

في حالة التبليغ عند وقوع حادث مروري توجد أولا بعض الخطوات والإجراءات التي يجب إتباعها عند القيام بالتبليغ بمنطقة الرياض هذه الخطوات ذات أهمية بالغة في حالة سير التحقيقات حول الحادث لكي يتم الحصول على التأمين الذي يغطي الأضرار التي لحقت بقائد السيارة والسيارة معا وهذه الإجراءات والخطوات تتمثل في:

• الخطوة الأولى هي الاتصال بشركة نجم للحوادث من خلال رقم الهاتف الموحد
• خلال التبليغ يجب توفير بعض المعلومات الأساسية حول السيارة مثل:
  • اسم المبلغ عن الحادث.
  • الرقم الخاص بالسجل المدني.
  • تسجيل رقم الهاتف.
  • كتابة رقم لوحة السيارة.
  • تحديد نوع السيارة.
  • الرقم الخاص بوثيقة التأمين على السيارة.
  • كتابة اسم شركة التأمين.
  • تحديد المدينة التي تم بها الحادث.
  • تحديد موقع الحادث بكل دقة.
  • توضيح أي علامات واضحة وبارزة ويستطيع المسئول تميزها في مكان الحادث.
• ضرورة التأكد من أن السيارة التي اشتركت في الحادث من السهل تحريكها أو صعب.
• التأكد من البيانات عند تسجيل وقت وتاريخ وقوع الحادث في مركز الاتصالات ليسهل مراجعتها من قبل شركة التأمين.
• في حالة التبليغ عند وقوع الحادث يجب التأكد أن الحادث داخل نطاق التغطية الجغرافية لشركات نجم.
• ضرورة التأكد من سريان مفعول وثيقة التأمين مع شركات التأمين العامة بالمملكة العربية السعودية.

موقع شركة نجم الرسمي

• شركات نجم للحوادث توفر الكثير من الخدمات لعملائها.
• كما أن موقع شركات نجم للحوادث توفر الكثير من الخدمات التأمينية عند وقوع الحوادث التي تضر الكثير من سكان المملكة.
• لهذا السبب تحرص الشركة على تقديم كافة الخدمات لكافة المواطنين بدون استثناء للاستفادة من التأمين.
• حيث يمكن الوصول لكافة خدمات نجم من خلال تطبيق نجم أو من خلال موقعها الرسمي من هنـــا.

نجم الحوادث

حرصت شركة نجم للتأمين تقديم الكثير من الخدمات الإلكترونية لسائقي السيارات وعملاء شركات التأمين حتى يتم الاستفادة من الخدمات التأمينية المتنوعة والتي تتمثل:

• يتم تحديد مواقع فروع نجم عن طريق الخريطة ومعلومات التواصل.
• تقدم خدمات التبليغ عن الحوادث.
• الاستعلام ومراجعة حالة وثائق التأمين.
• توفر خدمات تصوير موقع الحادث.
• تقوم بأخذ مسار تقرير الحادث.
• القيام بمتابعة حالة الحادث.
• توفر معرفة ومتابعة موقع تواجد المحقق بالخريطة.
• توفر وقت معرفة وصول المحقق لمكان الحادث.
• كما أن شركة نجم وفرت الكثير من الطرف المتعددة التي تسهل عملية التبليغ عن الحوادث.
• حتى يسهل على الجميع سهولة آليه الوصول مع شركات نجم للتأمين ضد الحوادث.

مميزات تطبيق نجم للحوادث المرورية

• قامت شركة نجم للحوادث تطبيقاً تم تخصيصه لكي يتم التبليغ عن الحوادث.
• حيث يتم التبليغ عن الحوادث في أي مكان شرط أن يكون داخل نطاق التغطية الجغرافية.
• الخاصة بشركات نجم كما أن هذا التطبيق يحتوي على الكثير من المميزات والتي تساعد في سرعة الإبلاغ عن الحادث والتفاصيل الكاملة.
• التي أدت إلى وقوع الحادث من أهم هذه الخدمات سرعة تقديم مبلغ التأمين الذي يغطي الخسائر الناتجة عن الحادث.

الحوادث التي لا تباشرها شركة نجم

قامت شركة نجم بتحديد الحالات التي ترفض أن تقوم بمباشرتها، ومن هذه الحوادث ما يلي:

• الحوادث التي ينجم عنها وفيات أو إصابات.
• الحوادث التي تحدث في مناطق جغرافية خارجية لم يتم الإعلان عنها من قبل شركة نجم.
• الحوادث التي تقع بسبب الكوارث الطبيعية أو الحوادث الجنائية.
• الحوادث التي لا يوجد لأطرافها أي وثيقة تأمين من شركة التأمين في المملكة العربية السعودية ويجب أن تكون البطاقة سارية وموثقة من قبل مؤسسة النقد العربي.

خدمات شركة نجم

شركة نجم تقوم بتقديم العديد من الخدمات، ومن هذه الخدمات ما يلي:

• خدمة المطالبات: هي عبارة عن خدمة توفر إمكانية تقديم الطالبات ومتابعتها.
• خدمة طباعة النماذج والإشعارات: هي عبارة عن خدمة تمكن المواطنين من إصدار التقارير والوثائق التي تتعلق بالحوادث المرورية.
• خدمة الشكاوى والاقتراحات: تقوم شركة نجم بتعيين موظفين للاهتمام بالعميل وتلقى الشكاوى والعمل عليها.
• خدمة الإضافة والتعديل: هي عبارة عن خدمة تمكن العميل من تعديل أو إضافة بيانات عن تقرير الحادث.
• الاستعلام عن تقدير الأضرار: هي عبارة عن خدمة تتوافر لإمكانية الإطلاع على التقديرات التي حدثت في المركبة.
• خدمة مركباتي: هي عبارة عن خدمة تتيح إمكانية الإطلاع على كافة المركبات ومشاهدة وثائق التأمين الخاصة بكل مركبة.
• خدمة حوادثي: هي عبارة عن خدمة تمكن العميل من الإطلاع على تفصيل الحادثة ومتابعة تقرير الحادثة.
• خدمة استحقاق خصم تأمين السيارات: هي خدمة تمكن العميل من التعرف على استحقاق نسبة الخصم على وثيقة التأمين للسيارة.
• الاستعلام عن طلب: هي عبارة عن خدمة تتيح للعميل متابعة الحالة لجميع الطلبات، كما أنها تمكنك من رفع المستندات المطلوبة.

أسئلة شائعة