التحدث مع خدمة عملاء موبايلي
محتوى المقال
التحدث مع خدمة عملاء موبايلي
- من الممكن أن يتم التواصل من خلال رقم موبايلي الموحد وهو 1100، وهو خاص بعملاء شركة موبايلي.
- كما يمكن أن يتم التواصل من خلال الرقم الخاص بموبايلي خدمة العملاء، وهو خارج شبكة موبايلي الرقم هو 0560101100.
- أيضاً من الممكن التواصل من خلال النقر على رقم تسعة.
- حيث يتم بشكل مباشر العمل على تحويل الاتصال إلى خدمة العملاء، بعدها يمكنه إيجاد الحل المناسب للمشكلة التي تواجهك.
رقم شركة موبايلي
الآن بإمكان كافة عملاء موبايلي في المملكة العربية السعودية القياَ بعمل الاتصال أو الاستفسار عن خدمة موبايلي طيلة أربعة وعشرون ساعة أي على مدار اليوم الكامل، وذلك يتوقف على نوع العميل من هذا المنطلق تم تخصيص أرقاماً لهذه الخدمة وهي كالتالي:
رقم موبايلي خدمة العملاء نفس الشبكة
- يمكن التواصل على رقم موبايلي خدمة العملاء على نفس الشبكة من خلال رقم 1100.
- حيث يمكنكم بعدها الوصول إلى الدعم الفني إذ يمكنكم الاستماع للاسطوانات المسجلة أو المجيب الآلي.
- بعدها يمكنك اختيار واحدة من الأرقام التي تناسب خدمات موبايلي.
رقم موبايلي خدمة عملاء الشبكات الأخرى
- بإمكان أي عميل تابع لشريحة أخرى عامة في المملكة العربية السعودية وفي حال كانت :
- شبكة زين للاتصال.
- أو شبكة الاتصالات السعودية.
- القيام بعملية الاتصال على رقم موبايلي خدمة العملاء الموحد والمجاني هو 0550101100.
- والعمل على اختيار واحدة من الأرقام التي تم تخصيصها لخدمة موبايلي، هذا بعد الاستماع على المجيب الآلي.
خدمة عملاء موبايلي واتساب
نتحدث من خلال هذه الفقرة عن خدمة موبايلي واتس اب وعرضها عليكم من خلال النقاط التالية:
- الآن بإمكان جميع عملاء موبايلي في المملكة العربية السعودية سواء المشتركين في نفس الشبكة.
- أو حتى خارج الشبكة القدرة عن التواصل مع رقم موبايلي واتس اب التواصل على 0560101100.
- حيث يمكنهم القيام بتقديم الاستفسارات وكذلك تقديم الشكاوى على الخطوط وكذلك الباقات مع تغطية شرائح موبايلي.
- إذ يمكنهم التعرف على أي تخفيضات جديدة ومعرفة أي عروض نقوم بها شركة موبايلي لعملائها الكرام.
- كل هذا وأكثر يمكن للعميل الوصول له بكل سهولة عبر خدمة موبايلي واتس آب.
رقم خدمة عملاء موبايلي الدولي
شركة موبايلي تحرص باستمرار على تقديم وسائل التواصل مع خدمة عملاء موبايلي بكل سهولة وأمان وذلك من خلال التواصل من أي مكان ومع أي فئة، لذا نوضح لكم رقم خدمة العملاء التابعين لشركة موبايلي الدولي من خلال النقاط القادمة:
- لهذا قد قامت شركة موبايلي الاتصالات السعودية الرقم الخاص بخدمة عملاء موبايلي الدولي.
- حيث يمكن التواصل على 00966560101100.
- هذا الرقم تمت إتاحته لجميع العملاء من خارج المملكة العربية السعودية.
- من أجل القيام بالاستفسار عن كافة الباقات والعروض وكذلك خدمة موبايلي التجوال.
- كذلك يمكنهم معرفة طريقة شحن موبايلي بجانب خدمة التحدث مع موظف الخدمة التابع لشركة موبايلي للموجودين خارج المملكة.
قنوات التواصل مع موبايلي للإتصالات السعودية
نعرض عليكم من خلال هذا العنوان أهم قنوات التواصل التي قامت شركة موبايلي بتخصيصها سعياً منها وإرضاء لكافة العملاء التابعين لها، وتتمثل هذه الطرق في التالي ذكره:
- يمكن التواصل من أجل تقديم شكوى موبايلي عبر الحساب التالي من هنا.
- إمكانية التواصل مع عملاء موبايلي عن طريق حساب تويتر مباشرة من هنا.
- كذلك من من الممكن التواصل مع موبايلي خدمة العملاء تويتر من هنا.
- كذلك إمكانية التواصل مع موبايلي إنستقرام بشكل مباشر من هنا.
التواصل مع خدمة عملاء موبايلي أعمال
بالنسبة للعملاء العاملين في قطاع الأعمال وكذلك الشركات من أجل الاستفادة من الرقم الخاص بخدمة العملاء التابعين لشركة موبايلي أعمال، يمكنهم ذلك من خلال التالي:
- يمكن أن تتم عملية التواصل من خلال رقم خدمة العملاء موبايلي أعمال على هذا الرقم 901.
- معنا اليوم أيضاً الرقم الذي تم تخصيصه لخدمة عملاء موبايلي أعمال خارج شبكة موبايلي أو من أي شبكات أخرى وهي 05601009010.
- معنا هنا أيضاً خدمة عملاء موبايلي التابع للبريد الإلكتروني وهو كالتالي: [email protected].
طريقة الكلام مع خدمة العملاء موبايلي
من الآن يمكن لكافة عملاء موبايلي في المملكة العربية السعودية التكلم مع خدمة عملاء موبايلي من خلال القيام بعمل بعض الخطوات التالية:
- الضرب على رقم خدمة العملاء المجاني الموحد وهو 1100، وذلك للعملاء من قلب الشبكة.
- يمكن للعملاء أيضاً الاتصال عبر خدمة العملاء خارج شبكة موبايلي وهو 0560101100.
- بعد ذلك يتم النقر على خانة الاتصال من خلال شريحة الاتصال الموجودة على الهاتف الجوال.
- الضغط على الرقم واحد بعد أن يتم الاستماع على المجيب الآلي، حتى تختار اللغة العربية.
- بعد ذلك قم باختيار الرقم إثنان من أجل مطالعة جميع العروض وكذلك معرفة الخدمات الخاصة بموبايلي لأي عميل.
- النقر على خانة تسعة حتى يمكن للمواطن التكلم مع خدمة عملاء موبايلي.
- كما تم توفير إمكانية التواصل مع العملاء عن طريق البوابة الإلكترونية، ليتم الدخول عبر الرابط الخاص لها من هنا.
- العمل على كتابة وتسجيل جميع المعلومات الشخصية.
- على العميل القيام بتحديد نوع الاستفسار الذي يرغب به عن طريق خدمة عملاء موبايلي.
- بعد ذلك يتم تخطي الاختبار الأمني.
- يليها الضغط على خانة إرسال.
مواعيد عمل خدمة عملاء موبايلي
يسأل العديد من العملاء التابعين لشركة موبايلي عن المواعيد التي يتم العمل بها داخل الشركة، لذا سوف نعرضها عليكم من خلال النقاط التالية:
- يجب التوضيح على عدم وجود مواعيد محددة في شركة موبايلي حتى يتم التواصل عليها في أي وقت.
- الجدير بالذكر هو وجود العديد من الطرق التي يمكن من خلالها التواصل مع خدمة العملاء.
- حيث يمكن حدوث ذلك عبر الموقع الرسمي للشركة، أو عن طريق الحساب الخاص بها سواء من خلال فيس بوك وعبر حساب تويتر.
- من هنا يمكننا القول أنه بإمكان العملاء الاتصال في أي لحظة طوال اليوم، وأكدت على هذا الكلام التغريدات من خلال تويتر بشأن المواعيد الرسمية.
- كما أنها قد أوضحت أوقات العمل في أي فرع من الفروع، حيث تكون بدايتها من الساعة التاسعة صباحا.
- وتستمر حتى موعد انتهائها في تمام الساعة الحادية عشر مساءً.
- لكن هذا بخلاف يوم الجمعة فتكون ساعات العمل به في تمام الرابعة عصراً.
- أما مواعيد العمل في الفرع المخصص للنساء يكون العمل به مبكراً حيث تبدأ في تمام الساعة التاسعة والنصف صباحاً.
- وتنتهي في تمام الساعة الحادية عشر مساءً من يوم الأحد حتى يوم الخميس، ويعتبر يوم الجمعة هو عطلة رسمية.
نبذة تفصيلية عن شركة موبايلي
نقدم لكافة عملاء شركة موبايلي أو العملاء الباحثين عن شركة اتصالات مناسبة لهم، نبذة تفصيلية عن شركة موبايلي والتي تتمثل في التالي:
- شركة موبايلي تعتبر من الشركات الهامة التي تعمل في الاتصالات وهي شركة رائدة.
- تتمكن شركة موبايلي من توفير أهم وأكبر تغطية خاصة بالتجوال الدولي.
- كما تعمل على تقديم أهم البيانات الخاصة بالجيل الرابع.
- تعتبر شركة موبايلي لها الأسبقية من حيث تقديم أهم باقات الإنترنت اللامحدود.
- حيث يحدث ذلك عبر التجوال الدولي فهي تمتلك قاعدة كبيرة من حيث تبادل البيانات يطلق عليها التبادل السريع لحزم البيانات.
- حيث يتم ذلك في دول الشرق الأوسط وكذلك دول شمال أفريقيا.
